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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량건. 인터넷 연결이 되질 않으시고 드라이버 설치를 해보셨으나 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 전원이 꺼졌다 켜졌다를 반복하신다고 하십니다 점검요청 원하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 32비트는 설치 되지만 64비트는 설치가 안되는 문제로 접수. 그전에 윈도우xp도 64비트와 마찬가지로 파일 복사가 정상적으로 이뤄지지 않아 윈도우32비트를 설치하셨다고 하십니다. 문의 내용으로 봤을때는 하드웨어 문제 일수 도 있으니 정확한 점검 부탁드립니다. - 영주 |
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가맹점 |
서울 |
2011-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 멀티부팅메뉴 반복된다고 하십니다. os재설치 시도해보셨으나, 설치과정에서 에러메세지 나온다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2011-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감 -만료유상안내드림. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 시디 부팅이 안되는 증상, 가지고 계신 윈도우는 정품 이시라고 하시며 다른 컴퓨터에는 정상적으로 설치된다고 하십니다.
cmos에는 정상적으로 되어 있는걸로 확인 됩니다. 빠른 방문 부탁드립니다 - 영주 |
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가맹점 |
부산 |
2011-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원을 켜시면 잠깐 켜지시고 꺼지는 증상이 자주 발생 되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 백신업데이트후 부팅시 윈도로고화면까지 나온후 화면무감증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후, 프로그램 실행시, pc다운된다고 하십니다. - 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 7월1일 사용중 블루스크린증상 또는 윈도우 체험지수 과정에서 블루스크린발생 그래픽카드 빼고 내장 그래픽 및 다른그래픽카드 장착시 체험지수 시에는 이상없이 된다고함 HD6850 구입한 제품만 연결시 블루스크린이 뜬다고함 하이컴접수 하며 그래픽카드 불량시 선출고 빠르게 요청 부탁드립니다 고객님이 빨리 교체 받고 싶다고하심-광래- |
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가맹점 |
서울 |
2011-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 프롬프트 화면에서 윈도우 화면으로 넘어가지 못하고 먹통이 됨. |
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홈페이지 |
서울 |
2011-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소리가 안나온다고합니다 . 지역센터로 이관해 주세요 |
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가맹점 |
부산 |
2011-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// os설치도중 전원꺼짐 증상 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅시 정상적으로 되질 않으시고 꺼졌다 켜졌다를 반복하신다고 하시니다.os설치는 해보셨다고는 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] (실구매일 6월 29일 구매고객)초기불량.윈도우 설치 후 화면 깨짐 및 블루스크린 증상 발생한다고 합니다- 판매처 김기성 |
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가맹점 |
경기 |
2011-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 인터넷 연결이 되질 않으시다고 합니다. 점검요청 원하심 드라이버 안내해드렸으나 점검요청 원하심/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-01 |
[A/S처리완료] |
