A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] pc를켜면 전원이 들어왔다가 바로 나가버림. - 만료,비보험. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함.	고객센터	서울	2011-07-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	대구	2011-07-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 내장 VGA도 안나오고 화면무감. 보드 불량 의심됨. 고객 클레임 심한상황. 본체 1:1교환이 아닌경우 환불 요청하심. 판매처에 상담. - 주 광례님. 본체 교체 요청드렸으며 오늘은 시간이 늦어 세팅 불가하므로 익일에 출고 약속해주심.	고객센터	서울	2011-07-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] sw및 시스템 점검요청 원하십니다. 프로그램 설치가 잘 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전북	2011-07-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 곰오디오 실행시 2회정도 실행시 오류발생이 되신다고함 재설치등은 해보셨다고하며 하드웨어 점검받아 보고 싶다고하시며 만약 곰오디오나 윈도우 드라이버 소프트웨어 문제시에는 출장비 청구 되신다고 말씀드렸으며 고객님이 수락하였음 -광래 -	가맹점	서울	2011-07-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 소리가 전혀 들리지 않으시다고 합니다.스피커 해드셋 꽂아보셨으나 동일.드라이버는 해보셨다고는 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2011-07-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] PC 수령시 전원 버튼이 안으로 들어감. 일단 빼서 사용중인데 한번에 안눌리는때가 많은 상태임. PC수령 해피콜시 다시 연락 드린다고 하고 판매처에서 누락한건. 케이스 선출고 받아 진행 부탁드립니다.	고객센터	인천	2011-07-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료. 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함	고객센터	경기	2011-07-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전에 점검 받으신 후 인터넷 업체가 방문하여 확인 결과 인터넷 회선에는 문제가 없으며 컴퓨터 문제로 보인다고 하심 다시 방문하여 하드웨어적인 문제가 있는지 확인 부탁드립니다 - 영주	가맹점	충북	2011-07-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 동영상및 게임시 검은줄이 계쏙 내려오신다고 합니다. 드라이버 재설치를 해보셨다고는 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2011-07-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 블루스크린 발생 c000021a - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-07-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다.(윈도우탐색기가 안되신다고하심)점검요청 원하심.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2011-07-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감, 전원 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2011-07-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 사용 도중에 전원꺼짐 현상 또는 부팅시에도 꺼졌다 켜졌다 반복 증상이후 컴퓨터가 켜지지 않는다고함 스티커 분실로 재발급 하여 우편으로 스티커는 발송함 7월28일 -광래-	가맹점	경기	2011-07-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	울산	2011-07-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 2대 요청	가맹점	경기	2011-07-28	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고] [대체모니터 X] 출력 화면 우측 하단, 중앙 상단에 멍울이 진 것 같은 멍 자국이 있다고 함. 특히 하얀 바탕일 때 잘 보인다고 하심. 방문 시 현장 점검 부탁드리며 미리 연락드린 후 방문 부탁드립니다.	고객센터	강원	2011-07-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 xp에서 7으로 업그레이드가 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2011-07-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅시화면무감증상. -만료유상안내드림.	고객센터	강원	2011-07-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건. 윈도우 설치후 드라이시 오류가 뜨시고 설치가되질 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2011-07-28	[A/S처리완료]

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