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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 시디넣으라고 나오시며 부팅불 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2011-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd룸 오픈이 되질 않으시다고 합니다 내부 확인을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 안되는 증상으로 드라이버 재설치하셔도 안되신다고 하심 - 영주 |
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가맹점 |
서울 |
2011-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 출력이 되질 않으시다고 합니다. 주변에서 점검시 쿨러가 돌지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 정상적으로 잘 되질 않으시다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 사용중 전원이 꺼지신다고 하십니다. 내부확인시 그래픽카드에 열이 많이 나신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 설치 다 하였으나 랜이 안잡힌다고 하십니다 빠른 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
경기 |
2011-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다.(화면 점검해보시고 수거부탁드립니다.) *오늘 구입한 모니터,모니터가 전체적으로 너무 어둡다고 하심(케이블,모니터,공장초기화 모두 진행했음) |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]포맷요청. -유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd에 cd가 걸려서 안나온다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를켜면 os바탕화면에서 마우스가 안움직이다가 현재는 부팅되기전에 비프음이 나며 부팅불가. - 만료 출장비용 as비용 부품교체시 부품비용등이 전액청구 됨을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면에서 화면이 반으로 갈라지며 하얀색이 되거나 파랗게 진행됨. 껏다가 켜면 정상동작 되었었으나 현재는 윈도우 부팅된 후에 마우스가 정지되며 다운됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 이전에 점검시 os불량 있다하여 포멧 하였으나 3일만에 재증상 나왔다고 함. 모니터 교체하여도 동일함. 이전에 기사님은 기기적 불량 없다고 하셨다함. 정확한 점검 요청하심. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 문제이신거같다고만 하십니다.(정확한 증상확인불)-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. 창을열면 연결할수 없다고 뜸. - 만료 출장비용 및 as비용등 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드를 읽어들일때 베드가 뜸. 하드 교체시 정상동작됨. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. 웹페이지를 표시할수 없다고 뜸. 인터넷 기사님이 기기불량이라는 진단 내리셨다 함. 내장렌이므로 as시 픽업부분 안내됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 안된다고하심. pc는 잘모르심. 자녀님 숙제를 해야해서 빠른방문부탁하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2011-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 재부팅되는 증상이 있음. 윈7로 바꾸신 이후로 증상발생됨. - 만료 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운되거나, 끊김증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-28 |
[A/S처리완료] |
