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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중, 열려있는 인터넷 창이 닫힌다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2011-06-29 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
전남 |
2011-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷포트에 불이 안들어오며 인터넷안됨. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부소음 심하고, pc사용중 화면 깨지며 재부팅 되는증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 추가로 사용하시던 삼성하드 2개를 더물려 3개의 하드를 사용하시는데 3개다 인식이 됬다 안됬다하심. 사타 케이블을 탈부착하면 잘되다가도 다시 증상발생된다고하심. 여분의 사타케이블은 없다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. + 고객추가장착부품문제시에도 과금안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2011-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 멈추고 꺼짐. 몇번 반복하면 사용 가능함. -만료. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 화면출력이 안된다고 하십니다. 처음 받으셔서 전원켜셨을때는 화면 나오셨고, odd는 구입하지 않아서, 따로 장착하셨는데, 이후 화면무감, odd빼고 켜도 화면출력 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 6월29일 제품 문제로건으로 문의하셨으며 사용중 전원이 꺼졌다고 하며 그이후 부터 전원은 들어오지 않고 파워 전원 스위치 부분에 불만 들어 왔다고 함 빠른 점검요청 -광래-
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가맹점 |
경기 |
2011-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안된다고 하심. 자가조치 안내했으나 잘 안된다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. 이전 기사님 친절하고 잘해주셨다 하시며 이전기사님으로 출장 요청해주심. |
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고객센터 |
제주 |
2011-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 모니터 화면이 깨져서 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 네트워크 어뎁터가 아예 안뜬다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 /./유무상규정 명확히 안내되었습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os포맷 재설치후 인터넷 사용을 못하고 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 키신 후 윈도우 부팅이 되지 않아 윈도우 재설치(정품)하였지만 현재 드라이버 설치도 완료된 상태인데
다운 및 그래픽 카드 문제가 나타나신다고 하십니다. 정확한 점검 부탁드리며 토요일 방문 원하신다고 하십니다. - 영주 |
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가맹점 |
대구 |
2011-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 사용중 오류가 자주 발생되시고 인터넷창도 닫히시고 종료도 잘 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 전원을 켜시면 꺼졋다 켜졌다를 반복하신다고 합니다. 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 합니다.-
S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 꺼짐증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 불루스크린이 자주 발생되시고 os설치를 해보셨으나 동일하시다고 합니다. usb및 파워스위치도 이상하시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고] 회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *2010년10월 구입,모니터에서 지직거리며 전류가 통하며 화면이 나오지 않음 |
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고객센터 |
광주 |
2011-06-29 |
[A/S처리완료] |
