A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 부팅불가. - 판매처접수. ☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 전액 유상안내 부탁드립니다. ★☆ ☆★-	고객센터	전북	2011-07-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2011-07-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료. 부팅시 하드애러 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 -최대한 빠른 방문 원하십니다-	고객센터	서울	2011-07-04	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다.재접수 건이므로 후출고로 잡았으며 최대한 빠른 처리 부탁 드립니다. *토요일 교체받은 모니터,불량화소 우측 하단 불량화소 3개	고객센터	충북	2011-07-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	광주	2011-07-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용도중 다운됨. 인터넷을하든 워드를하든 동일하고 도스상태에서 멈추고 현재는 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액청구 안내함. // 오늘 출장요청하심.	고객센터	부산	2011-07-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 게임시 화면이 느려지시고 화면이 안나오시는 경우도 있으시다고합니다 주변업체에 프로그램 다시 설치도 해보셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-07-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2011-07-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감. 어제 저녁부터 증상 발생됨. 전면에 헤드셋 꽂으면 잘 안된다고 함. 스피커는 잘 된다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충북	2011-07-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 케이블을 탈착시 한번나왔다가 다시 화면무감. 램탈착은 하실줄 모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2011-07-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// os재설치 하셨는데, 2틀뒤에 동증상 재발되었다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2011-07-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감. 파워케이블 탈착해보셨으나 증상 동일. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2011-07-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이 안됩니다 파워버튼을 누르면 컴퓨터가 켜지는듯하나 모니터는 반응이 없고(깜박깜박) 10초정도 가동을 하다가 스르륵 꺼집니다 그리고 스스로 재부팅하고 이런 식으로 무한반복합니다	홈페이지	서울	2011-07-03	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 구입 한 후 1~2주 가량 되었을 때 비디오 하드웨어 오류가 뜨고 화면에 초록색 점들이 듬성듬성 찍혀있는 상태로 변하면서 화면이 멈추는 현상이 발생해서 10분간 기다리다 전원을 끈 뒤 다시 키니 무한부팅 현상이 일어나서 포맷을 한 후 해보니 가끔 비디오 하드웨어 오류가 뜨긴 했지만 멈춤현상없이 잘 되었었습니다. 그런데 며칠 전에 블루스크린이 뜨면서 다운 되더니 무한 부팅 현상이 일어나는 겁니다.그래서 안전모드로 들어가니 그건 들어가져서 그래픽 드라이버를 삭제한 후 해보니 부팅이 제대로 되었습니다. 그래서 최신버전의 그래픽 드라이버를 다시 설치하고 재부팅하니 또 블루스크린이뜨면서 무한부팅이되는 겁니다. 같은 방법으로 다시 부팅을 한 다음 윈도우를 다시 설치하고 그래픽 드라이버를 다시 설치하고 설치 완료를 위해 재부팅하니 또 그런 현상이 발생하는 겁니다. 위의 상황을 보면 그래픽카드가 고장난 것 같습니다. 처음 부팅을 할 때 나오는 컴퓨터 사양 알려주는 글씨에 자주색의 점들이 물감 번지듯 또는 점 형태로 박혀있는 것을 볼 때 확실히 그래픽 카드에 문제가 있는 것 같습니다. 그래픽 드라이버를 설치하지 않으면 무한부팅 현상은 일어나지 않고 제대로 부팅이 됩니다. 하지만 그래픽 드라이버를 설치하고 설치완료를 위해 재부팅하면 무한부팅이 됩니다. 그래픽 드라이버를 설치할 수 없는 상황이라 윈도우체험지수중 그래픽 관련부분의 항목은 등급이 1.0이고 어느 정도 이상의 그래픽을 요구하는 작업은 전혀 하지 못하고 있습니다. 전문가가 자세히 살펴봐야 확실히 알 수 있겠지만 일단 그래픽카드를 제외한 다른 하드웨어는 이상이 없는 것 같습니다. 최대한 빨리 a/s를 받았으면 합니다.	홈페이지	전북	2011-07-03	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무 --- 오전중방문 요청	가맹점	서울	2011-07-03	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터가 켜지다가 5초만에 꺼졌다가 다시 켜지고 다시 5초만에 꺼져요. 계속 이 과정이 반복되는데요.... 전원을 다 뽑고 파워서플라이 연결된 선 다 빼고 다시 꽂아도 마찬가지에요.	가맹점	경기	2011-07-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 모니터가 어둡게 나옴 화면 조정 모니터 버튼사용시 변화없음 모니터 확인바람	가맹점	경북	2011-07-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면 무감 증상 입니다. 빠른 조치 부탁 드립니다. - 오마이피씨 주한진 -	가맹점	광주	2011-07-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 7월2일 제품 수령후 연결하였으나 화면무감증상 모니터 입력신호는 pc로 되어 있으면 모니터에서는 신호없음이 뜸 그래픽카드 부분에 dvi 케이블로 연결한 상태임 혹시나 본체 스피커 연결후 부팅소리가 나시냐고 말씀 드렸으나 팬만 돌아가는 소리만 들리고 다른 음악 부팅소리등은 들리지 않는다고함 금일은 업무시간이 마감되어 윌요일 정도 방문 예정이라고 말씀드림 -광래-	가맹점	울산	2011-07-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 기타 매우급함	가맹점	대전	2011-07-02	[A/S처리완료]

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