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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [유상/특이건]본체에 시디룸 장착유무 확인건! 고객님본체구매하신지는 3일째이며, 시디롬이 있는 모델이나 없다고 연락오셨다하심. 판매처에서는 출고가 된것으로 나오나 고객님없다고하시어 기사님출장확인요청주심. 시디롬이 있을시 고객님부담, 없을시 판매처 출장비 부담하시기로 하심. -판매처(정태성님)접수. |
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고객센터 |
경남 |
2011-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. sw및 시스템 점검요청 원하신다고 하십니다.-hw불량은 제외한 sw및 주변기기 픽업거부 정상작동시 비용 과금 안내해드렷습니다. |
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고객센터 |
충북 |
2011-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.인터넷 연결이 되질 않으시다고 합니다 점검요청 원하심./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *교환받은 모니터 불량화소 1개 |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용도중에도 증상 발생 게임중 블루스크린발생. os포멧을 몇번씩 해 보았으나 동일하다고 함. 블루스크린 코드를 다른 기사님이 하드쪽에 문제이실 경우가 많다고 하셨다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 인터넷 연결이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. sw및 시스템 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 7월8일 그래픽카드 쿨러 동작이 되지 않는다고함 게임시 프레임이 감소되어 본체 내부 확인해본결과 쿨러가 작동되지 않느다고하며 그래픽카드 GPU 온도가 130~150도 까지 상승한다고함 그래픽카드 불량시 바로 선출고 요청 부탁드립니다 -광래-
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가맹점 |
서울 |
2011-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원을켜시면 슬리피 모드라는 메세지만 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 내부 부품 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 합니다,-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 전원꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2011-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램탈부착안내드렸으나 잘할줄모르심. 방문은 내일 오전정도원하신다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임실행시, pc다운되는증상 나오셔서 재부팅하면서 사용하셨는데, 이후, 전원 켜도 화면출력안되는 고장증상 나오다가, 현재는 본체 전원도 안켜진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *우측 중간 검정 멍울(방문하시면 불량화소 체크도 부탁드립니다.) |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 로딩화면에서 더이상 진행안됨. - 만료. 출장비용및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
강원 |
2011-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 켜시면, pc재부팅 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 부팅시 소음이 계속적으로 들리신다고 하십니다. 내부를 확인해보셨으나 닿는 부분이나 떠러어진 부분은 없으시다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-08 |
[A/S처리완료] |
