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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 케이스 전면부 불량(CD롬부분이 살짝떠있음 / 판매처에 사진보내주어 사진확인). 케이스 선출고 하여 고객님과 시간약속후에 교체진행부탁드립니다 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2011-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다.재접수 건이므로 최대한 빠른 처리 부탁 드립니다. *교체받은 모니터 좌측 하단 불량화소1개,멍울,빛샘현상 발생건 |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객 직접 내방하신다고 함. os포멧 하였는데 이전에 데이터가 남아 있으며 발열이 심하다고 함(파티션 삭제 후 재설치 안내하니 그렇게 했다고 함 ㅡㅡ) 만료. as비용 점검비용등 전액청구 안내함. // 내방 가능시간과 주소 등 안내 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
충북 |
2011-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 본체에 전원은 들어오시나 내부에서 소리가 계속 거슬릴정정도 들리신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2011-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치는 되는데 부팅하고 프로그램 깔고 실행 도중에 블루스크린이 뜸. 부팅이 아예 안된다거나 문제 발생됨. 이전에는 system32에 문제있다는 내용 떳었음. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 왼쪽 옆면 파손으로 교체 원하며 본체 케이스 선출고 요청해 주시고 수령후 방문 부탁드리겠습니다~이순애 |
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가맹점 |
대구 |
2011-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. sw및 시스템 점검요청 원하심. 공유기 부분도 문의원하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2011-07-13 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2011-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 블루스크린뜨고 재부팅후 부팅불가. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]테라를 하시는데, 랙이 너무심하고(랙이심할사양은아니심)pc 재부팅도 된다고하심. 점검원하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 잘 되질 않으시다고 합니다 점검해보신건 없으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2011-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원나가고 그 후로 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용중 무한 재부팅되어 윈도우 재설치를 해보아도 동일하다고 합니다.고객이 내일(14일) 오전 방문요청 하셨습니다- 판매처 김기성 |
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가맹점 |
경기 |
2011-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]컴퓨터가 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음문제로 쿨러 [써모랩 BADA2010 (저소음)] 판매처에서 구매함. 고객이 자신이 장착할수없으므로, 기사분이 방문하여 처리해달라고하심. [써모랩 BADA2010 (저소음)] 이름으로 쿨러 선출고 해주시면 기사분께 발송해드리고, 기사분이 방문하여 조립해주시면 감사하겠습니다 (고객이 출장비용등 지불하겠다고하였음) - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2011-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 램슬룻에 꽂을경우 한쪽은 정상부팅이 되시나 한쪽에선 계속 애러가 뜨시낟고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]usb메모리에있는 자료를 pc에 옮기기위해 꼽았는데 자동스캔문구가 나와 권상사항인 스캔으로 눌렀더니 스캔후 어디론가 백업되신다는 문구가 뜨신후 메모리에 내용물이 표기가 안된다고 하심. 메모리 용량확인결과 기존용량대로 넣어져있는부분은 확인되나 정작 자료가 안보인다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건.부팅후 사운드 소리가 나질 않으시다고 합니다. sw점검을 해보셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2011-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]시리얼 상 보증 기간 경과 시 영수증 확인이 안될 경우 출장 비용(49,500원)이 청구됨을 안내.(램프A/S 1년 1000시간 안내드렸음) *램프 수명이 다 된거 같다고 교체를 원하심. |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-13 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2011-07-13 |
[A/S처리완료] |
