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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *3월달 구입,전원이 전혀 안들어옴 |
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고객센터 |
대전 |
2011-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2011-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// ssd하드는 정상 인식되나, 500기가 하드디스크 인식 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 넣으면 팬만 돌아가따 멈췄다 하시며 부팅안됨. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2011-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 인식이 안된다고 하십니다. 다른키보드도 동증상, - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O] 전화하시고 빠른 방문 부탁 드립니다.재접수 건이므로 최대한 빠른 처리 부탁 드립니다. *오늘 수리 받았는데 전원이 전혀 안들어오신다고 하심, |
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고객센터 |
전북 |
2011-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 느려서 포멧 원하십니다. 노트북이고요 비용 4만원 안내 했습니다.
빠른 방문 원하세요.. |
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가맹점 |
경기 |
2011-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청. 사전 상담 미리 부탁드립니다. - 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2011-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불가. ☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★-
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고객센터 |
경기 |
2011-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 후면에 hdmi 단자가 잘 연결이 안되어 연결시 재어판에도 외부입력이라고만 나오신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *지난주 구입,모니터 전원이 안들어옴 |
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고객센터 |
충북 |
2011-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상 강의와 g마켓 인터넷 지로등에 들어가면 창이 꺼진다고 함. 인터넷 조회시에는 좀 된다고 함. 자가점검 문의들이니 잘 못한다고 함. // 이전에 기사님이 와서 g마켓은 사람 많아서 그렇고 머 포멧을 해보시던가 하면 된다고 함. 하여 그럼 내부데이터는 어떻게 되냐고 여쭈니 다른 기사 불러서 백업 해달라고 하시면 된다고 했다함.. 그러더니 그냥 별말없이 가버렸다고 함. 그래서 어쩔수없이 다른곳에서 as받았다고 하심. |
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고객센터 |
충북 |
2011-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜고 윈도우 부팅 된 후에 좌측 상단에 하얗게 정사각형으로 뭔가가 뜬다고 함. 게임을 켜면 해당내용 없음. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 익일 출장요청하심. |
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고객센터 |
대전 |
2011-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 오랜시간 그냥나두면 키보드 마우스 작동안됨. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 블루스크린 증상, os정품 씨디가 있으셔서, 재설치 시도해보셨으나, 설치도 안된다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2011-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 블루스크린 나온다고 하십니다. 주변에서는 하드디스크 고장으로 안내받앗다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상. 외장연결확인. 램글픽탈부착배보심. -판매처(송지현님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 종료시 재부팅증상. 가끔씩 하드디스크 램프에 불이 안들어오며 부팅불가 증상발생. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 번지 찍어서 가주세요. 대아아파트가 2개인데 주소를 안찍으면 다른쪽 대아아파트로 가신다고 함. ☆★- 기존 메딕컴 고객입니다. 부품 발송시 착불입니다. |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 dvi츨력이 안됨. 시디롬 인식안되고 있음. 통화후 스케줄 잡아주세요
이정근실장 |
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가맹점 |
경기 |
2011-07-11 |
[A/S처리완료] |
