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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 동증상 재접수. -판매처(이정근실장님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]펑소리나면서 전원무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건.내부청소후 그래픽 카드연결시 전원이 들어오시고 분리후에는 안들어오신다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬이 안열리심. 바이오스상, 내컴퓨터에서는 잡히심. 케이스열어 데이타,전원케이블 탈부착해보셨으나안되며, 케이스말고 시디롬의 개폐버튼을 직접눌러보았으나 반응없음. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅은 되시나 켜졌다 꺼지는 부분도 자주 발생 되시고 희색 검은색 화면으로 나오시고 os점검을 해보시려 했으나 안되신다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원이 들어오지않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2011-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. 램글픽탈부착해보심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원나감. 전원을 켜면 바로 꺼짐. 그 후로는 전원무감. 타는 냄새가 좀 났었음. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]소음이 스피커에서 소리가 안들릴정도로 크다고하심. amd cpu정품쿨러사용시 특히 여름에 어느정도 소음은 감수하셔야함을 안내드렸지만 너무 크다고하심. -정상소음, 픽업거부시 비용과금안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2011-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 점검은 해보셨다고는 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 사용중 상단에 화면에 흔들림이 발생되시고 부팅후 사용중에 자주 그러신다고 합니다. 모니터를 교체해보셨으나 동일.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 꺼졌다 켜졌다를 반복하며 어쩔때는 부팅후에 사용중 리부팅된다고 함. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 (수령지 청주시 수곡동 청주교육대학교) |
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고객센터 |
충남 |
2011-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 켜면
본체 전원에 불은 들어오는대
모니터에 화면이 안뜨고,
모니터전원 불은 들어오는대 깜빡깜빡합니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2011-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 멈춤현상이 보여서 포맷을 하였는데
그뒤 부팅중 멈춤이 발생되고 계속 재부팅을 하다보니 모디터 화면이 나오질 않습니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2011-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅이 윈도우스 로고 뜬후에 계속 멈추고 다시시작됩니다 |
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홈페이지 |
서울 |
2011-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴터가 잘가다가 그냥 꺼짐 현상이 잦음 |
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홈페이지 |
대구 |
2011-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 쿨러 이상 (그래픽카드가 자꾸 과열되서 컴이 멈춤니다.) / 예전에도 1년무상기간일때 그래픽카드 문제로 수리받은적이 있는데 또 그러네요 |
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가맹점 |
서울 |
2011-07-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 갑자기 전원이 들어오다가 1~2초후 꺼지는 증상이 반복됩니다.
Cable이나 전압 문제인가 하여 Cable교체 및 콘센트 변경등을 해보았지만 효과가 없습니다.
Power부분에서 전력이 제대로 공급이 안되는것 같습니다.
빠른 조치 부탁드리겠습니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2011-07-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 앞면에 있는 USB단자가 인식을 하지 못합니다.
또 마우스 포트도 마우스를 인식 못합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-07-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인천점 컴퓨터나라입니다
위주소로 신품컴퓨터를 판매하였는데 증상이 dvi잭 불량 또는 그래픽카드가 슬롯에서 약간 빠진것같습니다
거리상 a/s신청합니다.
7월 15일 오전중으로 처리해드리도록 얘기를 해놓은상태입니다
오전중으로 부탁드립니다
그럼 수고하세요 |
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가맹점 |
서울 |
2011-07-14 |
[A/S처리완료] |
