A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 사용중 쓰기지연 실패 메시지가 자주 발생하며, 윈도우 설치중 하드디스크의 포멧에도 에러가 자주 발생한다고 합니다. 윈도우를 재설치하면 2~3일간은 정상 사용이 되나 이후 블루스크린이 발생하면서 문제가 생긴다고 합니다. - 오마이피씨 주한진 -	가맹점	인천	2011-07-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 비보험 고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	부산	2011-07-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면이 깜박인다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2011-07-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. 케이블연결 확인 뜸 ** 모니터:hdmi, d-sub, vga : dvi*2, hdmi 맞는 단자는 hdmi뿐임. 내용 참고 필 - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 고객께 여러가지 자가조치 안내 했으나 해볼만큼 해보셨다고 함.	고객센터	경기	2011-07-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불, os재설치 시도해보셨으나, 설치중 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	부산	2011-07-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함.	고객센터	전남	2011-07-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체를 켜면 전원이 꺼졌다 켜졌다를 반복함. 부품 탈착 안내하니 해봤다고는 하심. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 //	고객센터	인천	2011-07-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 불가. 인터넷 회선문제 아님. 복구 진행 불가. 자가조치 어렵다고 하심. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2011-07-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2011-07-09	[A/S처리완료]
[BenQ] [하나비젼텍 입고]월요일 방문요청하셨고 미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *전원은 들어오지만 화면이 하얀색화면만 나온다고 문의	고객센터	서울	2011-07-09	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고] 월요일 방문요청 하셨습니다.미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *부팅시 잠깐 화면이 나왔다가 전혀 화면이 나오지 않음(OSD화면도 전혀 나오지 않음)	고객센터	서울	2011-07-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2011-07-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이 안됩니다- 전화연락좀 빨리부탁드립니다. -지역센터로이관부탁합니다 죄송합니다만 비트정보 담당자님 접수후 고객들이 전화가 없다고 자주연락이 옵니다 접수되면 빠른처리할수 있도록 부탁드립니다. 행여나 저희쪽에서 접수되는콜이 부담되거나 불필요하다면 말씀을 해주시면 감사드리겠습니다	가맹점	부산	2011-07-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] ODD와 HDD가 동시에 인식이 되었다 안되었다 한다고 합니다. 빠른 조치 부탁 드립니다. - 오마이피씨 주한진 -	가맹점	인천	2011-07-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. 부품 탈착은 못해보심. 할줄 모른다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2011-07-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 바이오스 세팅문제	가맹점	서울	2011-07-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜시면, 모니터에 빨갛고 파란 줄이생긴다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경남	2011-07-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] PC전원을 넣으면 부팅이 되는것이 아니라 CMOS로 바로 진입이 된다고 합니다. 키보드를 뺀상태로 전원을 넣어도 CMOS로 진입되는것으로 보아 키보드상의 문제는 아닌것으로 보입니다. 윈도우7 홈프리미엄 64비트 추가구매 고객이며, 윈도우는 설치된 상태로 발송된 제품 입니다. 빠른 조치 부탁 드립니다. - 오마이피씨 주한진 -	가맹점	충북	2011-07-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 사용중 전원이 꺼지셨고, 현재는 전원켜시면, 화면출력이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	가맹점	부산	2011-07-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 불가. 인터넷 회선 문제는 아니라고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	강원	2011-07-09	[A/S처리완료]

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