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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료. 스티커 번호 확인불가. 비보험접수. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2011-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우xp 설치화면 과정에서 전원이 꺼지는증상 및 윈도우7 설치시에는 설치가 완료가 되고 드라이버 설치후 게임설치시 컴퓨터 전원꺼짐현상 으로 하이컴 방문 접수 이며 토요일(9일) 방문 희망하심 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2011-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 자녀분 게임이 실행되지 않는다고 합니다. 유상안내 하였습니다.
고객님 동의해주셨으며 오늘 방문점검 요청하셨습니다. -오마이피씨 송지현- |
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가맹점 |
경기 |
2011-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스 감염이신지, 재부팅 반복된다고 하십니다. 비보험고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2011-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]3시 이후로 수업이 있으므로 3시이전 방문요청하셨습니다.학교라서 총금액으로 영수증 처리 요구하셨습니다. *화면반전이 안되는 상태며 판매처 기자제 기사분 방문하셨는데 A/S센터 입고후 수리진행 해야한다고 하심 |
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고객센터 |
부산 |
2011-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면 odd에 스프링이 너덜너덜함. 들떠있는 상황임. 틈 자체가 안에 다 보임. - 케이스 선출받아 진행 요청하심. 수령 후 진행 안내함. 빠른처리 요청하심. |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈7설치후, 사용중 블루스크린 나오고 재부팅 증상 있으셔서, xp로 설치해보셨지만 재부팅증상 나오며 해결안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2011-07-08 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2011-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 전원을 켰을때 케이블 연결확인이라는 메세지가 뜨신다고 합니다. 그래픽 부분으로 연결은 하셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2011-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. sw및 시스템 점검요청 원하신다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅과정에서, 시스템 복원기능 실행되며, 날짜 변경하셔도, 에러 나온다고 하십니다. os재설치는 확인못하셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스 클릭을 안해도, 윈도우 아이콘이 드래그 되고, 움직인다고 하십니다. 마우스 고장은 아니라고 하시며, os재설치하셔도 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 부팅시 화면무감 부팅불. 탈부착을 해보셨으나 동일하게 부팅이 되질 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원스위치를 누르시면 스위치 부분에 불은 들어오지 않으시고 내부 펜은 돌고있으나 파워펜은돌지 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅도중 멈추거나 화면무감된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2011-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 느리다고 하십니다. 그래픽카드도 안내받고 싶다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2011-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2011-07-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 모니터 파워라인 접촉불량으로 인한 모니터 꺼짐현상
2. 그래픽 깨짐현상이 지속적으로 발생하다가 멈춤 |
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가맹점 |
대전 |
2011-07-07 |
[A/S처리완료] |
