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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 바탕화면에 시작줄이나, 아이콘이 안나타난다고 하십니다. 폴더는 있다고 하심, - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *2차 예판으로 동일모델 총3대 구입,그중 한대만 3D 모드가 동작을 안함(그래픽 카드 드라이버와 OS(win7)도 재설치) |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 잘안켜지고, 블루스크린 증상도 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2011-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [취소후재접수건]전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. 점검은 따로 해보신건 없으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 -아이컴접수. |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도우 화면이후 재부팅이 반복되신다고 합니다 점검은 해보신건 없으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 포스팅에서 멈춤 키보드에 불도 안들어온다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅에서 다운된다고하심. os재설치 시도하셨으나 설치최초 장치읽어드리는 화면까지만 나온후 파티션나누는 화면안나고 검은 화면에 커서만 깜빡거린다고 하심. 실제로 as받으실분은 다른분으로 접수자분과 다른분. 유무상안내 전달부탁드렸음. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 윈도우 부팅이 정상적으로 되질 않으시다고 합니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2011-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 잘안켜진다고하심. 빠른연락부탁드립니다. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 011-9748-0034 이쪽 연락 부탁드립니다 . 창이 너무 늦게 열린다고 하십니다. |
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가맹점 |
경기 |
2011-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온 게임 실행시, 하루 10회가량 끊김 증상 나온다고 하십니다. 옆에 공유기로 연결된 pc는 문제 없다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2011-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 블루스크린 하드에러 메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2011-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 화면출력이 전혀 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]군대가신 아드님이 os에 비번걸어놓으시어 부팅안됨. 포맷요청. 4만안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 드라이버 설치하셔도 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2011-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. 램탈착해보셨으나 동일. 글픽카는 해보진않으심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅이 되질 않으시고 오류메세지만 뜨신다고 합니다.os설치를 하시려 했으나 안되신다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-05 |
[A/S처리완료] |
