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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 2-1 화면무감. 키보드 불 안들어옴. 10대중 2대가 문제발생. - 초기불량. 모니터불량 및 고객과실 경우 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 블루스크린 나오며, 하드에러 메세지 나온다고 하십니다. os재설치 시도해보셨으나 블루스크린 나온다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *전원이 자체가 안들어오며,화면 출력안됨 |
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고객센터 |
전남 |
2011-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시고 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 꺼졌다 켜졌다가 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2011-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불가. - ☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷창이 조금만하면 닫혀버린다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os정품64비트 구매고객님이시나 실수로 32비트가 설치되어 발송됨. 새하드에 64비트설치 하여 시디및 시리얼스티커 발송드리오니 교체바라며, 고객님 케이스에 부착되있는 정품시리얼스티커 잘떼셔서(드라이기로쐬주면잘떨어진다고하심.) 시디와 같이 회수 발송부탁드립니다. 또한, 고객님 부팅시 몇번을 눌러야 윈도부팅이 되신다고하시니, 새하드교체후 몇회 테스트부탁드립니다. -판매처(주한진님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2011-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅된 후 10~20분 사이에 먹통이 되어서 재부팅을해도 똑같은 증상때문에 컴퓨터를 할수가 없어요
고객님 os재설치하셔도 증상해결이 안된다고 하십니다.
- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc다운증상 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2011-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]구매영수증은 박스안에 동봉되어 있다고 하십니다.미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다.교환이 아닌 불량판정서 발급을 원하십니다. *7월2일 구입한 모니터,PC수리기사시며 패널이 좌측으로 틀어졌다고 하심(다나와-EW2420 머쮠남 (leemyry) -크레임 고객입니다.) |
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고객센터 |
부산 |
2011-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]os부팅이 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd룸 버튼이 안으로 밀려 눌러지지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면 비프음 들리며 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 부팅되다가 윈도우화면이 뜨지않구 다시부팅됩니다
계속 반복됩니다 |
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홈페이지 |
인천 |
2011-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc재부팅 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체윗면 usb작동이 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-07-04 |
[A/S처리완료] |
