A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 전원무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2011-07-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷창이 자꾸 꺼짐. 아들이 고친다고 벌려놓고 처리 안하고 있음. - 만료. 출장비용 및 AS비용 전액과금 안내함.	고객센터	서울	2011-07-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 사용시나 게임할때 10분에 한번꼴로 증상나옴. 스타 2게임. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-07-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 7 설치가 되지 않는 증상이 있다고 하심, 동네 컴퓨터 가게에서 설치하려고 하였으며 동네 기사는 메인보드 의심이 가신다고 하십니다. 정확한 확인 부탁드리며 문제 있는 부품은 선출고 요청 해주세요 - 영주	가맹점	경북	2011-07-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] USB포트 인식 불가. 전 후면 동일. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 (가양동에서 이동함)	고객센터	서울	2011-07-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면이 선명하지 않게 나온다고 하십니다. 확인후 방문 부탁드려요	가맹점	충북	2011-07-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 뒤로기가 안됐었고 몇시간동안. 전원 넣었는데 전원이 안들어오다가 화면이 안나왔었고 복합적으로 문제가 있었음. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충북	2011-07-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 저원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 탈부착 점검을 주변에서 받아보셨다고는 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2011-07-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 게임시 튕기고 연결 쯚긴다고 하심 - 다른 컴퓨터로 테스트하니 이상무, 컴퓨터 이상이라고 점검요청하심	가맹점	경기	2011-07-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료, 부팅시 노시그널이 확인되신다고합니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2011-07-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 처음 영어랑 숫자뜨는 화면까지 나오고 더이상 진행이 안된다고 하심. 이전에 출장받은 센타로 배정 요청하심. - 만료. 출장비용 및 AS비용 전액청구 안내함.	고객센터	전북	2011-07-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전면 USB단자 하나는 인식이 안되고 하나는 계속해서 중복창을 엶. USB메모리임. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2011-07-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 기타	가맹점	서울	2011-07-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감. -만료. 출장비용 및 AS비용 전액과금 안내함.	고객센터	경기	2011-07-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 다운. 윈도로고화면에서 다운될때도 있고 바탕화면에서도 다운될때도 있으심. 그리고 포스팅에서 화면이 흔들려서 나오다가도 멈춘다고하심. os포맷도 해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	강원	2011-07-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 이전 증상 동일. pc 10~20분정도 사용하면 화면 출력이 안됨. 모니터 점검 받았으나 lg에서 문제 없다고 함. 이전 출장시 os설치받고 비용 냈다고 함. // 이전 비용 환불문의하시어 정확한 내용 기사님과 문의 안내하였으며 기사님 실수가 있었을시 어느정도 환불은 가능함을 안내하였고 기사님과 통화 요청드림. 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	경남	2011-07-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터가 켜지지 않아요 켜면 부팅되는 소리는 나는데 화면이 켜지지 않습니다.	홈페이지	경기	2011-07-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 사용도중 블루스크린 발생. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // ** 필히 각 부품 명확한 테스팅 부탁드립니다.	고객센터	서울	2011-07-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 무한재부팅증상있어서 램탈부착해보셨으나 지금은 화면무감증상. 글픽카드 램탈부착다시 해보셨으나 안나오심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	전남	2011-07-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 2-1초기불량건 키보드 ps2 인식이 되질 않으시다고 합니-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2011-07-14	[A/S처리완료]

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