A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 펜이 돌다 멈추다를 반복 되신다고 하십니다. 부팅도 안되시는 부분이라고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대전	2011-07-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전체적으로 많이 느려져 os재설치를 시도 하였으나 설치도중 멈추고 꺼지는증상이 발생되어 os설치도 불가한 상태임. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함.	고객센터	경기	2011-07-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면이 깨지고 지직거리며 나온다고 하십니다. 모니터 고장은 아니라고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2011-07-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2011-07-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷을 하던 게임을 하던 갑자기 진행중인 창의 색깔이 바뀌거나 전체적으로 파란색이 되는등에 증상이나오고 1분정도 있다가 다운됨. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전북	2011-07-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 원래 쓰던 모니터에서 본체를 잠시 분리하고 TV에 연결했다가 다시 쓰던 모니터에 연결하니 화면출력이안됩니다. 스피커로 확인해보니 부팅이나 윈도우도 정상이고 종료음까지 정상인데 화면만 안나오네요. 확인해봐주십시오.	가맹점	경남	2011-07-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc사용중, 모니터상에 빨간점들이 생기면서 문제 생긴다고 하십니다. 그래픽카드를 메인보드 다른슬롯에 연결하니, 점은 안생기지만 해상도 조절문제 나온다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	인천	2011-07-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 동증상 재접수요청// 전면 이어폰 연결부분이 안으로 밀려들어가셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2011-07-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	충북	2011-07-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불, os재설치도 해보셨지만 설치안된다고 하십니다. 주변업체에 문의하니, 메인보드 고장안내받앗다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	인천	2011-07-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜시면, 잠깐켜졌다 꺼지고, 그뒤론 전혀 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경남	2011-07-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2011-07-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 모니터 깜빡임. 포맷해도 똑같은 증상 반복. 필히 방문해주세요!	가맹점	경기	2011-07-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료.cpu펜이 돌지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	강원	2011-07-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용도중 전원이 나감. 그 후로 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-07-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅시 안전모드뜨신후 아무거나 눌러도 데미지를 입었다는 메세지와 함께부팅불. -만료유상안내드림.	고객센터	서울	2011-07-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc가 점점 느려짐. 하드를 2번 교체하였으나 동일하다고 함. 새제품으로 교체하니 한동안 잘 되다가 또 삑삑소리가 나며 부팅도 안되고 윈도우 설치도 불가상태. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함.	고객센터	경기	2011-07-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 응용프로그램 오류 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	전남	2011-07-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 보안프로그램시 사용이 잘되질 않으시고 프로그램이 정상적으로 잘 되질 않으시다고 합니다/비용 과금 안내함	고객센터	서울	2011-07-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면출력이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-07-11	[A/S처리완료]

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