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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2022-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 오마이피씨 // 사용중 화면꺼진다고 합니다. |
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고객센터 |
대구 |
2022-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량] 전원이 안켜짐
배송중 충격으로 타워형 쿨러 장력 때문에 AMD CPU 들뜸현상 확률 높음
CPU쿨러 탈착(서멀그리스 무뽑 조심) → CPU 탈착후 다시 한번 장착 → CPU쿨러 장착 하여 전원 켜지는지 확인 요청드림 -연민- |
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가맹점 |
경기 |
2022-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // PC사용중 하루 3~4회 PC가 다운되어 멈춘다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2022-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC점검 요청 // 구입후 1년 지난PC 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2022-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅까지 10분정도 걸린다고 합니다. OS초기화도 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2022-10-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/오늘 받아서 사용하는데 두번 자동으로 재부팅이
됐다고하심/파워등 불량 의심 부품 선출고해서 교체하여 주시기
바랍니다.-덕기- |
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가맹점 |
경기 |
2022-10-27 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2022-10-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2022-10-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/케이스 전면팬에서 소음이 심하게 나고
후면 백판넬 간격 불량과 측면 아크릴판도 유격이 심하다고함
케이스 선출고해서 확인후 교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
경기 |
2022-10-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2022-10-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 피씨키고 뭐만하면 20분내로 전원이꺼져버린다고하심.-부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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가맹점 |
대전 |
2022-10-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1) 블리자드 게임 업데이트가 안됩니다.
2) 로딩 뒤 블루스크린이 뜹니다.
3) 재부팅후 복구 “windows가 제대로 로드되지 않은 것 같습니다” 라는 창이 뜹니다.
산지 1주일도 되지 않았지만, 프로그램은 블리자드 배틀넷 한가지만 다운로드했고, 첫날은 잘됐습니다. 두번째날 부터 마이크로소프트 엣지가 안되면서 동일한 증상이 발생했습니다.
인터넷 문제일수도있어서 확인해봤지만, 구글 크롬은 잘 작동합니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2022-10-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 팬쿨러만 돌다가 꺼진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2022-10-26 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2022-10-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 한번 누르면 컴퓨터가 바로 켜졌는데 지금은 1분이상 누르고 있어야 켜져서 파워에 이상이 있는 거 같습니다. 10월 28일 금요일 오후 5시에 약속을 잡는게 어떨까 싶습니다. 또는 10월 31일 또는 11월 1일 오후 5시 이후에 시간이 가능합니다. |
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가맹점 |
부산 |
2022-10-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2022-10-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 진입이 안된다고 하심
소프트웨어 문제일시 유상청구 된다고 안내 -연민- |
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가맹점 |
경기 |
2022-10-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 컴집 // 본체 전원켜고 1분 이내에 본체 전원이 꺼진다고 합니다. |
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고객센터 |
서울 |
2022-10-26 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 본체 내부 소음이 들린다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2022-10-26 |
[A/S처리완료] |
