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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. 내부 탈부착시 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2012-07-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] dvi연결시 화면출력이 안되시며 모니터문제인듯하여 교체해보셨으나 동일 dsub연결시 출력은 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-07-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 사용중 꺼지시거나 다운되심 또는 꺼졌다 켜지는 증상이 있으시며 os도 설치는 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-07-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 잘되던 컴퓨터가 무한 리부팅에 들어가고..
바이오스 진입조차 못하고 5초 안으로 리부팅 됩니다. 기사님 방문 부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
전남 |
2012-07-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다. 인터넷 기사분은 부르셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2012-07-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 16일날 받으셨는데 화면출력 안되신다고하십니다.
내장으로 데스트 해보셧는데 안되서 전화상으로 집으로 들어가시면 메모리부분과 시모스 클리어 방법 설명 드렸습니다.
만약 되시면 상관없으나 안되시면 반품을 고려하실수 있으셔서 메인보드,그래픽카드 선출 요청해주시면 배송해드리겟습니다.
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가맹점 |
경기 |
2012-07-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 꺼졌다 켜졌다를 반복하시며 내부 점검안내해드렸으나 점검요청 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2012-07-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다 처음에는 펜돌아가는 소리가 이상하게 들리셨다고도 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2012-07-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 프리즘 현장이 있으시며 게임시 또는 일반 바탕화면에서도 간혹 나타나신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2012-07-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원은 들어오시나 부팅이 안되신다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-07-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 예전증상과 비슷한 문제있다고 하십니다. 기존에는 그래픽카드 교체로 해결하셨는데, 그래픽이나 사진이 많은 웹사이트 이용시 pc다운되는 증상 있었고, 최근에는 윈도우 부팅도 안되고 멈춘다고 하십니다. os재설치는 확인 못하셨다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 꺼짐증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 낙뢰에 맞은것같다고 하십니다. 본체 전원불, 메인보드 고장같다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-07-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os가 정품이 아니라는 메세지가 나오고, pc사용중 인터넷 끊김증상, 프로그램 다운증상 등 여러가지 문제있다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경북 |
2012-07-17 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
전남 |
2012-07-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건/긴급요청건]전원무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느려지고, 사용중 실행중인 프로그램꺼지는 증상도 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2012-07-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]구매 영수증은 프린터가 없다고 픽업기사분 메일로 보내드린다고 하십니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다./펌웨어 업그레이드건과 모니터에 빨간점이 있어서 불량화소인지 문의 (구매하신지 한달이 넘으신 고객님이라 불량화소에 의한 교환은 안된다고 안내드렸으나 고객님은 그런경우가 어딨냐면서 난 그런말 못들었으니 수리라도 해줘야 한다고면서 우선 센타로 입고시켜 확인이라도 시켜달라고 말씀하신고객님이십니다.) |
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고객센터 |
강원 |
2012-07-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 까맣게 되어 재부팅을 하셨으나 스파크 발생후 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-07-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전면에 usb 4개 있으신데 모두 인식안된다고 하십니다. 후면 usb는 인식된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-17 |
[A/S처리완료] |
