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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 시동복구및 HW오류후 부팅불 점검해보신건 없으시며 점검요청 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 목요일 방문요청 하셨습니다.
0A 블루스크린 발생한다고 합니다. 윈도우도 여러번 설치하셨고 바이러스 검사 등도 다하셨다고 하며 메모리 또는 메인보드쪽 불량이 의심됩니다. 친절한 점검 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불 내부 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2012-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 꺼졌다 켜졌다 반복하시며 내부 점검도 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2012-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//OS설치가안되시며 C000000E9라는 메세지가 뜨신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2012-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감이시라고 하십니다.점검해보신건 없으시다고 하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시 화면이 전체적으로 다 깨져서 나오신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2012-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 정상적으로 되질 않으시며 내부 탈부착 점검을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 010-5701-3852 <-- 기사님과 예기 다된 부분이구요
오늘 취소 했었는데
윈도우 부팅 시 바탕화면 나오기전에 화면이 모니터 화면이 꺼져 버립니다.
제가 최대한 다 해보았는데 메인보드 아니면 그래픽카드에 문제가 발생한거 같습니다.
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가맹점 |
경기 |
2012-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 블루스크린이 발생된다고 합니다.
주변대리점에 신청하여 1주일안에 2번정도 윈도우를 재설치를 받으셨으나
계속 발생된다고 합니다. 유무상안내 하였으며 방문전 다시한번 안내 부탁드리며
현재 스티커가 없어 재발행중입니다. 방문시 스티커가 없을수 있으며
고객님께 재발행후 보내드릴예정이며 먼저 진행해 주시면 됩니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2012-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 램이 떨어져 있으시며 후면펜도 돌지 않으시고 화면출력도 되질 않으시다고 하십니다 램은 창착하셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 본체 전원버튼 5초이상 누르셔도 전원 안꺼진다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건/센타로내방건]사용중 꺼짐증상. cpu쿨러가 안돈다고하심. 센타로 내방하시어 조치받고싶다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 심하게 느려지다가 재부팅하면 30분이상 윈도우진입이 어려우며
윈도우를 재설치 할려고 하였으나 진행되는 시간이 너무오래 걸려
재설치조차도 못한다고 합니다. 고객님께서 하드디스크 문제로
보인다고 합니다. 빠른 방문을 통해 점검 부탁드립니다.
현재 고객님께서 스티커가 없습니다. 현재 재발행중입니다.
방문시 스티커 없을수 있습니다. -운희- |
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가맹점 |
인천 |
2012-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상 플레이시 화면 색깔이 변하고 게임을 켜면 화면이 꺼졌다 켜졌다를 반복함. 동네 as를 받으니 그래픽카드 깨져서 그렇다고 했다함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 동영상 플레이시, 모니터 화면꺼지는 증상 있다고 하십니다. 디스플레이가 복구되었다는 메세지도 나온다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체 내부 점검요청및 설치원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2012-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 본체 내부에서 딸깍딸깍 거리는 소리들리며, 멈춘다고 하십니다. 하루 1~2회 증상 나온다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]가능하면 내일 오후 방문바라며 미리연락후 방문바랍니다. /움직이는 화면일때 화면 상단부분이 흔들리는 것처럼 보이는 증상으로 문의
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고객센터 |
서울 |
2012-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./화면줄생김으로 문의 |
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고객센터 |
충북 |
2012-07-23 |
[A/S처리완료] |
