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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./5월에 패널교체로 수리를 받으셨는데 흰바탕일때 얼룩들이 또 나타나 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]가능하면 오늘이나 내일오전방문바랍니다.서비스센타로 빠른배송바랍니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다./HDMI케이블과 DVI케이블 연결시 화면이 안나오는 현상으로 문의(ENTER버튼으로 화면전환도 많이 시켜보셨다고 하십니다)최대한 빠른수리바랍니다. |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 팬소리가 매우 크셔서 신경쓰이신다고 하셨습니다.
고객님께선 확실히 팬에 문제가 있다고 생각하시고 계십니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이오래걸리고, 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 꺼지지 않는다고 함. 윈도우상에서 종료가 안되고 하루종일 둬도 안꺼져서 강제종료를 해야 한다고 함. ** 증상을 정확하게 설명 못하고 있으심. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 유무상 규정 안내 명확하게 하였습니다. fm대로 처리 해주세요. |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고하심. 랜드라이버 재설치 하려해도 장치관리자에 네트워크어댑터란이 아예없다고하심. 포맷해보셨으나 마찬가지라고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 데이터 백업 원하신다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 버튼을 눌러도 반응없음. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치 하려하시는데, 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 어떨때는 화면이 나오고 어떤때는 안나온다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 부팅후 파란색으로 뜨셨으며 약간에 타는냄새도 나셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면usb가 인식이 안된다고하심. usb메모리스틱 및 sd카드등 인식이 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] v3라이트 복구지점 설정후 윈도우 부팅이 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 가까운센터로 내방하고 싶다고 하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]뭔가 다다닥걸리는 소리가 게속난다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d 게임실행시 및 플레이시 본체에서 고주파소리가 게속 난다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os를 5분정도 사용하면 전원꺼지고 그 다음부터는 전원 넣으면 바로 꺼짐. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 안나옴. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우7 포맷후 모니터 인식을 안합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
