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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] odd 트레이가 안나오고 어떻게 열어서 cd를 넣어도 인식도 안된다고 함. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안되서 KT에전화하니깐 회선은 들어온다고 하는데
컴퓨터 문제 인것같아서 A/S해봅니다.
제가 이걸 고칠려고 영천에서 가지고왔어요.
현제 기숙사에서는 사용하는 컴퓨터가있구요 영천에서는 회선이들어온다고 하는데
여기서는 알방법이 없어서.. |
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홈페이지 |
경북 |
2012-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 전원불은 켜지지만, 본체내부 팬쿨러 작동도 안되는것 같고 화면출력도 안된다고 하심. 본체 내부 부품재장착 해보셨지만 해결안된다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2012-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] * 스티커번호 " 20421514 입니다." ==> 변경요청함.
* 게임중 팅기는 증상 발생 |
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가맹점 |
서울 |
2012-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 블루스크린발생. 토요일오전방문요청하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC켜시고 5분가량 사용하시면, 블루스크린 나오며, 재부팅되는 고장증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2012-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시라고 하십니다. 컴퓨터를 이동하셨으며 점검 안내해드렸으나 점검요청 원하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2012-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이오스상에서 하드 인식이 되질 안흐시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 해당 pc에만 공유기 인식 불가라고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 갑자기 전원 안들어오는 현상
--> 소명자료 팩스로 발송함 : |
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가맹점 |
서울 |
2012-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 똑딱거리는 소리가 계속나고 느려졌다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // pc 효자동에서 이동상태임. |
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고객센터 |
전북 |
2012-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 전원무감증상. 파워케이블쪽에 냄새를 맡아보니 탄냄새가 난다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 블루스크린뜨면서 부팅불가. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2012-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건//본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅이 되질않으시다고 하십니다/ㅇ비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 하드디스크에서 딸깍거리는 소음이 발생하면서 느려지는 증상이 있다고 하십니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-08-22 |
[A/S처리완료] |
