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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 피파온라인 게임시 본체내부에서 지직거리는 소리들리고, 리그오브레전드 게임시, 화면이 빨갛게 변하는 그래픽깨짐증상 간헐적으로 나온다고 하심. 판매처에서 본체 받아 점검하시기로 하심. 본체판매처로 발송바랍니다. |
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고객센터 |
경북 |
2012-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터에 화면출력이 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후, 연결하셨는데 화면출력이 안된다고 하십니다. 모니터 케이블은 그래픽카드로 정상연결하셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// reboot and select proper boot device 메세지 나온다고 하십니다. os재설치는 확인해보셨으나 해결안된다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되시며 사용중 전원이 꺼지는 증상및 펜이 돌다 안돌다 하시는 증상이 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 본체 전원켜도 화면출력 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음이 지나치게 심함 (컴퓨터 한 쪽을 들어올리면 소리가 덜함) |
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가맹점 |
서울 |
2012-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원을 켜시면 스파크 발생후 전원무감이시라고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./펌웨어 업그레이드 접수건 |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]글픽카드에서 소음이 심하다고하심. 하여 글픽카드 교체해드리기로함. 먼저 고객님께 글픽카드는 직접 보내드렸으며(아직도착전)도착되시면 교체부탁드립니다. |
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고객센터 |
인천 |
2012-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 연결하셨는데 모니터에 화면출력이 안된다고 하십니다. 모니터 케이블 연결은 그래픽카드쪽으로 연결하셨고, 본체내부 그래픽카드 재장착도 해보셨지만 해결안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 7월18일 CNPS7X 퍼포마 쿨러 연결 가이드가 빠진 상태라고하심 / 또한 화면무감 증상 / 방문점검 부탁드리며 고객님이 케이블연결이 안되는건지 잘 모르시겠다고함 /케이블 방문으로 연결시 출장비용 따로 청구된다고 말씀드림 알았다고하심 / 재차 유무상안내 부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2012-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 오늘오전까지 사용하셨는데 인터넷 도중 화면이 꺼지셨고 이후 화면출력이 안된다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O] 회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./불량화소가 있어 교체받으셨는데 이번에 교체받은 제품도 불량화소가 있어 다시 교환문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워가 안들어옵니다.
전화 A/S신청이 안되네요 ㅜㅜ |
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홈페이지 |
경기 |
2012-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이무감이시며 부팅불 내부 점검은 해보셨으나 동일하시다고는 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2012-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] DVD 롬에서 CD 인식 불가 문제로 AS 신청-- 여러개의 cd를 넣으셨지만 인식불 음악플레이어cd및 영화cd를 넣으셨지만 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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가맹점 |
서울 |
2012-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 사용중 화면이 꺼지신후 부팅불 내부 점검도 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 여러번 설치 하셨으나 깨지는 증상이 있다고 합니다 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
충남 |
2012-07-18 |
[A/S처리완료] |
