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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 증상 ;
어제까지 잘 사용하셨다가 갑자기 컴퓨터 전원이 들어왔다 안들어왔다
하는 증상이 발생.
모니터 전원이 들어오는데, 화면이 안들어오는 증상으로
갑자기 안되는 증상 발생. |
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가맹점 |
경기 |
2012-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 케이블 연결확인이라는 메세지만 뜨시며 점검을 해보시진 못하시며 점검도 못하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 반정도밖에 안된다고 함. 모니터 교체 하였으나 동일.- 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//내부 업그레이드 요청 하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.//비용과금 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2012-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 디아블로 콜 오브 지티(??)등의 게임을 돌리면 그래픽이 깨진다고 함. 윈도우 재설치도 해봄. 태백에서 이동상태임. 부품 케이블 탈착시 정상동작도 비용청구 안내함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원이 들어오다 꺼졌다를 반복하시며 내부 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 외장그래픽이 안된다고 함. 드라이버 안잡힘. 상단에 내장 연결시 정상. 모니터와 호환문제시에도 과금 안내함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시고, 2초가량지나면 전원꺼진다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체를 살짝만 건드려도 전원꺼지는 증상이 있다가, 현재는 안건드려도 전원꺼진다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 부팅불, 전에는 재부팅 반복되다가, 현재는 멀티부팅메뉴 반복된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 블루스크린 하드에러 메세지 나온다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주기적으로 바이오스에러 뜨심. 판매처에 몇달동안 연락오셨던 분이시며 부팅시 cmos에러떠서 초기화하면 1~2주잘되다가 다시 증상나오심. 보드후출고로 교체해드리기로하였으며 일단 방문일정은 협의 부탁드림. -판매처(원준님)접수.
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고객센터 |
전남 |
2012-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 전원이 안들어온다고 합니다 .확인후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
경기 |
2012-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. 화면출력이 안되실경우도 있으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 키면 본체에서 이상한 소리가 나고 윈도우 화면이 안나오고reboot and select proper boot device or insert boot media in selected boot device and press a key 라고 뜹니다 |
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홈페이지 |
서울 |
2012-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 무한재부팅이 된다고 합니다 확인후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
경기 |
2012-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경남 |
2012-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 주변업체에 의뢰하셨는데, 하드디스크 고장안내 받앗다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-28 |
[A/S처리완료] |
