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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷사용중 멈추며 속도도 매우 느리다고하심. 포맷도 해보셨었다고하심. 출장점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜면 소리가 나고 나는부분이 파워부분에서 소리가 나는것 같다고 합니다.
추가로 사용중에 자주는 아니고 1주일에 1번정도 화면이 깨지는것처럼 변한다고합니다.
추정으로 그래픽카드와 파워 선출 요청하시면 진행하겠습니다. |
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가맹점 |
인천 |
2012-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
강원 |
2012-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 화면이 나가버린다고 함. 처음에는 게임할때만 그러더니 지금은 아무 사용 안해도 증상발생. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼이 잘 안눌러졌었는데
이제 전원버튼을 눌러도 본체가 켜지지않습니다. |
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가맹점 |
울산 |
2012-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도, 화면출력 안되고, 키보드 마우스 인식도 안된다고 하십니다. 본체 내부 부품탈부착하셔도 해결안된다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
부산 |
2012-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC를 켜면 전원이 들어왔다가 꺼졌다를 반복함. - 만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 진행시 인텔 로그까지 뜨고 멈춤. 내부 케이블 탈착 해보았으나 동일. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅시 블루스크린 뜨면서 하드에러 메시지 나온다고 하십니다. 소명자로 보내드리겠습니다 ^^ |
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가맹점 |
서울 |
2012-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 사용중 컴퓨터가 다운 된 후 현재 전원은 들어오는데 화면이 나오지 않는다고 하십니다 - 영주 |
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가맹점 |
서울 |
2012-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC사용중, 화면꺼졌다 켜지며 디스플레이 응답없음 복구됨 메세지 나오고, PC꺼진다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체가 재부팅이나 다운 증상이있다고 합니다. 토요일 오전 방문 희망하시는데요 일단 연락후 스케줄이나 비용 안내드 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜시고 5~10분 사용하시면, 모니터 화면이 꺼지거나, 본체도 함께 전원꺼지는 고장증상 나온다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 operating system error메세지 나오며 부팅불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 동일pc 2대 구입하셨는데, 접수pc만 지포스그래픽카드로 모니터케이블 연결시 화면출력 안됨, 처음에는 내장vga로 화면출력이 되셨다고 하십니다. 일단 기사님과 통화 원하심. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 켜면 윈도우 화면까지는 진입되는데, 윈도우화면에서 프로그램 실행하면 화면이 꺼짐(전원꺼지는것 아님). 소프트웨어문제일시 비용발생부분 안내해드림 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2012-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원나감증상. 판매처로 본체픽업발송건. -판매처(원준님)협의. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 헤드셋 마이크 꽂는 부분 접촉 불량임. 전면부배젤 선출고요청해주시고 부품 받으신다음 방문요청 부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
경기 |
2012-08-29 |
[A/S처리완료] |
