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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 파워 고장으로 인해 전원이 켜지지 않음 |
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가맹점 |
전남 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// OS설치시 계속 오류가 뜨시며 설치가 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 모니터 스위치 부분이 계속 깜빡 거린다고 하십니다 내부 탈부착을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 잘안되고, 재부팅 여러번 할경우, 부팅되지만 시간이 5~6분 걸린다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제부터 본체 전원켜시면, 모니터에 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 깨짐증상 나온다고 하십니다. 가로줄 잔상이 생기고, 인터넷이나 게임시, 좌우 그래픽이 바껴서 나오는 증상도 있다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원은 들어오시나 화면무감이시며 내부 탈부착시 동일/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 되질 않으시며 본체에 전류가 흐르신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 펜소음이 심하게 들리신다고 하시며 내부 열어보셨으나 선이 닫거나 하시는건 없으시다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건/당일출장요청건]프린트출력이 안된다고하심. 다른곳에 여쭤보니 본체문제라고 하셨다하심. |
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고객센터 |
울산 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3D 게임시 꺼지는 증상이 있으시며 내부 확인시 쿨러가 안돌며 내부가 뜨겁ㄷ다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 복구를 했는데 게임에 렉이 더 심해졌다고 함. 윈도우 재설치를 안내받음. 설치를 잘 못하겠다고 하심. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 잠깐 켜졌다 꺼지는 증상 반복된다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. (접수 011번호였음. 입금 안되어 동증상 재접수 불가. 010번 고객 전화오셔서 접수 요청하심. 비용 안내하니 고객이 사업자 등록증 보내주신다고 함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원무감증상-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅도중 재부팅 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전에 본체 제품 전체 교환하여 배송함. 블루스크린 다른 내용으로 발생. 처음에는 124만 떳는데 지금은 사용중에 50번이나 1a번 뜬다고 함. 전체 교체 되어 출고된 건이나 블루스크린이 간혈적으로 나온다고 함. - (( 판매처 접수사항입니다. 정확한 점검 요청드립니다. 유무상규정 간단히 안내 해주세요. 알고 있으실겁니다. 윈도우는 여러 버전으로 설치해보셨다고 함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면 무감 부팅 불 그전애는 부팅시 불루스크린이후 부팅 불-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 전원이 안들어온다고 합니다 구매는 21일 하셨습니다 확인후 빠른 방문 선출요청도 부탁드리겠습니다.
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가맹점 |
서울 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]게임중 전원나감증상 있으며 지금은 부팅시 화면무감증상이라고하심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
