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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] PC가 번개를 맞은것 같다고 하십니다. 인터넷 연결 안되고, 그래픽카드 인식 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 화면이 깨지면서 그래픽드라이버 응답이 중지되었거나 복구되었다는 오류메세지가 발생한다고 합니다.
현재 윈도우도 재설치를 다시 해보았으며 그래픽드라이버 또한 모두 확인하였습니다.
현재 작업중인 컴퓨터로 빠른 방문을 통해 점검 부탁드립니다.
방문시 근처에 오셔서 연락하시면 고객님께서 자세한 위치 알려주신다고 합니다. -운희- |
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가맹점 |
충남 |
2012-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 사용중 전원이 꺼지신후 약간에 타는 냄새가 나신후 전원무감/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 저번에 문의드렸습니다.
디스플레이드라이버 문제로 컴퓨터가 자주다운되는현상
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가맹점 |
경기 |
2012-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 작업중 1시간도 안되서 다운된다고하심. 먹통됨. os를 여러개로 재설치 하였으나 여전히 증상은 똑같다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 캐드 작업하시는 업무용 pc라고 하십니다. 캐드 작업중 화면이 반투명으로 붉게 변하고 다운된다고 하십니다. 증상은 간헐적으로 나오고 일주일에 한번정도 확인된다고 하십니다. 증상이 나올경우 작업중이던 파일도 손실되고 해서, 점검 받고 싶다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 종료시 불루스크린이 발생 되셨으며 그 이후 하드를 찾을수 없다는 메세지가 게속 뜨신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// os설치후 드라이버 설치를 하셨으나 사운드및 그래픽 설치가 안되시나고 하십니다 인터넷및 cd로 설치시 권한이 없으시다고 뜨신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 정품구매고객이며 현재 부팅이 되지않아 오마이피씨 상담원 안내대로
확인해보니 하드디스크뒤에 전원케이블이 연결이 안되어 있다고합니다.
직접 해보실려고 하였으나 못찾으시겠다고합니다.
빠른 연락 방문 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2012-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원이 꺼진뒤 pc를 켜니 하드 검사를 스스로 하고 그 후로 리부팅 반복증상. 내부 청소후 부팅은 되지만 사용도중 리부팅. 다시 켜서 작업을 해 보았는데 또 리부팅. 1~3시간 주기로 리부팅 된다고 함. 종잡을수 없음. 랜덤한 증상이므로 pc픽업 안내함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//전원을 켜시면 처음 부팅시 펜소음이 심하게 들리신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// os는 설치하셨으나 설치후 다음에 켜보시니 동일하게 부팅이 안되시며 메세지만 계속 나오신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu온도가 많이 올라가신다고 하십니다. 사용중 꺼지는 증상이 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 인식불량등 쓰기지연오류등으로
포맷후 윈도우 재설치후 부팅이상. |
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홈페이지 |
경기 |
2012-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 화면이 안나온다고하심. 램탈부착해보셨으나 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시며 os설치도 주변에서 해보셨으나 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2012-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 펑소리가난 다음부터 소리가 안나옴 스피커 문제가 아니고 사운드카드 문제라고 고객님께서 생각하심 기사님 방문부탁드립니다~성향숙/ |
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가맹점 |
대전 |
2012-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 잘 사용하다가 오늘 컴퓨터를 켰는데 파워가 터졌다고 하심.;
지금 전원이 안들어 오고 본체를 본사에 입고해주면 새것으로 교체해드린다고 했는데
컴퓨터를 빨리 써야 한다고 해서 출장 먼저 받으시겠다고 함.
출장 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2012-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]23일방문희망하셨습니다.회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./불량화소에 의한 교환문의(교환되는 제품은 불량화소 없는 제품으로 확인후 보내달라고 요청하셨습니다. 오디오케이블도 들어있지않은 상태로 배송받으셨다고 하십니다) |
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고객센터 |
대전 |
2012-07-19 |
[A/S처리완료] |
