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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원은 들어오는데 모니터가 안나온다고 합니다.. |
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가맹점 |
경기 |
2012-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 타는냄새가 나셨으며 퍽소리이후 전원무감이시라고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 근처 컴퓨터기사분을 통해 점검을 받았으며 랜선연결시 인터넷이 안된다고합니다.
또한 해당 랜선에 연결시 주변컴퓨터들도 인터넷이 안된다고 합니다.
하드웨어 / 소프트웨어 유무상 안내를 하였으며 방문시 다시한번 안내후
방문 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2012-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원이 안들어오거나 들어와도 사용중 꺼짐증상이 잦다고하심. 고객님 방문원하시는 시간 날짜는 내일 1~2시경이라고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅불 점검을 따로 해보신건 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2012-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 이틀에 한번간격으로 켜질떄가 있고 안켜질떄가 있어서 AS 신청 - 홍준화 |
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가맹점 |
전남 |
2012-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]내일 오전방문희망하셨습니다.회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다.빠른처리바랍니다./불량화소가 있어 교환문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불가 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2012-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파손 접수 처리.
접수후, 새제품 받으셧는데, 그래픽카드쪽 불량인것 같습니다.
그래픽카드 선출 예정 |
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가맹점 |
전북 |
2012-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 정상적으로 안되셨으며 주변에서 점검시 하드불량으로 안내는 받으셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2012-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면이 안나온다고하심. 해당건 판매처 니즈컴에서 접수하셨으며 점검후 부품불량일시 판매처에서 비용부담(추후입금)하시며, 본체문제가 아닌 소프트웨어나 주변기기 정상구동등일경우 고객님께 출장점검비 받으시면됩니다. -니즈컴(최정미님1544-3521)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]본체처음받으셨는데 뭐가 덩렁거려서 뒤에보니 보드가 케이스에서 떨어져 덜렁거린다고하심. 봉인지때문에 케이스는 못열어보셨다고하심. 조치요청하심. |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-18 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2012-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./사용중간중간 화면떨림이 발생이 되어문의(오디오케이블을 다나와사이트를 통해 신청했는데 아직 받질못하셨다고 하셨습니다 발송전이라면 고객님께 제품발송시 오디오케이블 동봉해서 발송바랍니다) |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] OS설치시 불루스크린이 발생하시며 설치가 되질 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅불./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다. 인터넷 기사및 주변에서 점검은 받아보셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷으로 동영상 플레이시 화면이 깨지시거나 다운되시거나 또는 불루스크린이 발생 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2012-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 파워서플라이는 교체해보셨으나 해결안되고, 멀티탭에도 이상없다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 가까운as센터로 내방하고 싶다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-18 |
[A/S처리완료] |
