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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 꺼졌다 켜졌다 반복하신후 전원이 들어오질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 택배이동간 탈착으로 인해 그래픽카드까 빠지심
해당 그래픽카드 연결후에, 모니터 출력이 되지 않음.
그래픽카드를 제거하면, 내장으로 연결시 화면출력됨 |
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가맹점 |
서울 |
2012-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무감 내부 점검도 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 펜이 작동되지 않으신다고 합니다.
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가맹점 |
충북 |
2012-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 윈도우 설치시 하드 분활이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 파워에 코드만꼽고 전원넣으면 집전원차단기가 내려간다고하심. 고객님께서 콘센트도 바꿔보시고 멀티탭도 껴보시고 해보셨으나 동일하며, 다른모든 전기장비 코드를 다빼고 pc만 연결시에도 증상이 나온다고하심-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 오류가 생기거나 리부팅증상이 발생되었었고 주변 업체에 의뢰하여 점검하니 메모리를 하나 불량 진단받음. 현재 메모리 하나 제거하고 정상적으로 되고 있다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 팅기는현상
인터넷 화면실행시, 멈추는 현상 발생
익일 오전에 방문을 원하십니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 화면이 나가버린다고 함. 가끔씩 그러더니 오늘은 5분에 한번정도 꺼진다고 함. 제품에 발열상태땜에 그럴까봐 본체 빼서 사용해보아도 동일. (그래픽카드를 다른 제품으로 교환해 보아도 동일하다고 함. )- - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워전원이 들어왔다 나왔다 한다고하고 재부팅 증상 그래픽 인식불 증상등 있다고 합니다 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 입력신호 무 라는 메세지가 뜨신다고 하시며 내부 점검도 해보셨으나 동일/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 자녀분께서 게임중 위~~잉소리가 크게나더니 화면나간후 그후 부팅시 화면무감증상. 어머님께서 접수하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2012-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검. - 만료. 출장비용 및 as비용 등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
강원 |
2012-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결이 되다가 끊기는 증상 반복된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 인터넷 연결이 안되시며 드라이버및 인터넷 업체출장하여 점검하셨으나 인터넷 연결불.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] (배정보류)1.전면 헤드셋단자 인식이 안됨. 2.전면 usb단자 1개가 파손됨(가운데프라스틱이부러져있음) |
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고객센터 |
경북 |
2012-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 인식이 안된다고 하십니다. 다른키보드 연결하셔도 동일하다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./화면이 아예 나오지 않는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./노란줄생김이 있어 불량판정서 발급을 원해 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 게임시 (오디션) 실행버튼을 누르시면 화면이 깨짐 증상이 있으시며 드라이버를 새로 설치를 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-25 |
[A/S처리완료] |
