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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 그전 as받을당시와 증상이 동일하시며 꺼졌다 켜졌다를 반복하신다고하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2012-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 메모리 vga는 탈착 해보셨다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2012-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 자꾸 멈추고
전원이 꺼졌다 켜졌다 반복하고 부팅이안되요 |
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홈페이지 |
부산 |
2012-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 ntldr missing 메세지 나오면서 부팅불. 윈도설치해서나간pc. 하드사타케이블 탈착해도 동일. 고객님 윈도재설치하려하니 하드인식이 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스 문제로, os포맷 재설치를 하셨는데, 현재 윈도우 부팅도 잘안되고, 되더라도 인터넷 연결 안되는등, 시스템이 불안하다고 하십니다. 드라이버 설치는 해보셨지만 해결안된다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2012-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불, 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 부팅중, 재부팅 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드에서 돌아갈때 틱틱소리가나내요
하드불량같아요.. |
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홈페이지 |
경기 |
2012-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운되고, 본체 전원꺼지는 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, pc켜시면, 비프음들리고 재부팅시 부팅도중 꺼지는 경우도 있다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2012-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /며칠전 수리를 맡겨 다시 받으셨는데 또 같은증상이 나타나 재수리문의(증상이 바로 나타나는게 아니라 사용하다 꺼지고 시간이 지나고 나면 다시 또 되는 그런현상이라고 하십니다) |
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고객센터 |
경기 |
2012-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 한시간 이내 꺼지는 경우도 있으시며 불규칙하게 꺼지신다고 하십니다. os도 세번정도 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용 등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2012-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 안나옴 (체크케이블, off모드) 외장그래픽연결 안내함 . 기사님 방문부탁드립니다 |
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가맹점 |
서울 |
2012-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 모니터 화면이 녹색으로 변하는 고장문제 있다고 하십니다. 모니터 및 케이블은 이상없는것 같다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
충북 |
2012-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 속도가 느려지셔서, 윈도우 재설치도 해보셨는데, 하드디스크가 문제인지 포맷도 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시 끊기는 증상이 발생된다고합니다 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 드라이버 설치시 화면이 깨져서 사용이 안된다고합니다.
그래픽카드 선출고 진행요청하며 빠른 방문 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
경북 |
2012-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불, 본체 전원켜시면, 전원 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2012-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// reboot and select proper boot device 메세지 나온다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2012-09-03 |
[A/S처리완료] |
