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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] PC를 가만히 두면 화면이 깨져서 나온다고 함. (정품 CD없는경우 윈도우 설치 불가 안내함. )- - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]내일방문바라며 방문전 미리 연락하여 시간약속 잡으시기 바랍니다.(담당자: 설진희고객님)/램프이상으로 수리문의(유상처리건입니다.) |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 윈도시작되는 지점에서 오류메세지 나오면서 부팅불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 최근 본체 내부에서, 소음이 들린다고 하십니다. 점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 다운된후 재부팅하니 하드디스크인식오류뜨심. os재설치 하려해도 하드가 안뜬다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감 증상. 여러번 부팅해야 겨우 부팅되며 부팅되더라도 게임등 하시면 엄청 느리다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd 장착시 전면 케이스쪽 문제 있다고 합니다. 전면 케이스 odd쪽만 선출 해드릴수 있습니다.
비용은 고객님께 안내 해주시면 되시고 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-08-30 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2012-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청// 직접 사용하는 pc는 아니라서 고장증상은 잘모르겠다고 하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안된다고 함. 내용 잘 모르심. 윈도우 손상 예상됨. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치 하려하는데, odd에서 cd인식을 못한다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2012-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 오류메세지 뜨면서 재부팅된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2012-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 전원꺼지는 증상 있다고 하십니다. 이전에는 f1키 눌러야 부팅되는 증상있었다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 예전에 사용하시던 하드를 새로구입한 pc에 연결하고싶다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]케이스윗면쿨러1개가 작동이 안되고 있다고하심. 또한 지금은 잘되지만 한번 pc가 사용중 재부팅되었고 부팅시 화면이 게속안나오다가 지금은 잘된다고하심. 일시적인 현상일수있음을 안내드렸으며 윈도우상 문제있으신지 같이 봐달라고하심. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 재부팅 반복된다고 하십니다. 화면출력도 안된다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷요청. 고객님 정품os시디있으셔서 직접 포맷해보셨으나 포맷이 잘못된것같다고하심. 고객님정품os cd로 포맷해주시면됩니다. 비용과금안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2012-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 본체 내부 부품재장착 해보셨지만 해결안된다고 하십니다. 모니터 문제도 아니라고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
대전 |
2012-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감 증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 꺼지는 증상 나오다가, 범위초과 나오는 증상 있으셨고, 현재는 화면출력이 안되어, 다른pc로 확인하셨는데, 그래픽카드 고장이라고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-30 |
[A/S처리완료] |
