A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 디스플레이 신호 오류로 AS 신청 윈도우 재설치 및 드라이버 재설치 다 해보셨다고 함 - 홍준화	가맹점	경기	2012-07-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 본체 내부에 그래픽카드와 방열펜이 벌어져 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2012-07-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불 cd부팅은 확인되시나 하드부팅은 확인불 내부 케이블 확인해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	강원	2012-07-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 속도가 느리시거나 자주 끊키는 증상이 있으시다고 하십니다. 인터넷 기사분께서 점검해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-07-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 블루스크린뜬후 재부팅되었는데 지금은 부팅시 무한리부팅증상나온다고하심. 램탈부착은 해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2012-07-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]전원무감. -만료유상안내드림.	고객센터	서울	2012-07-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감, 본체내부 부품탈부착 하셔도 해결안된다고 하십니다. 모니터 문제도 아닌것 같다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2012-07-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량기간]윗면usb4개중 3개가인식이 안된다고하심. -판매처(광래님)접수	고객센터	서울	2012-07-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]윈도점검요청 -만료유상안내드림.	고객센터	서울	2012-07-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc사용중, 케이블연결 확인 메세지 뜨며, 화면출력 안되는 증상이 나온다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	대전	2012-07-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하루에 4번정도는 블루스크린이 뜬다고함. 윈도우 재설치 수차례 해봤다고함 - 최원준/	가맹점	부산	2012-07-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 유상건/ 동영상 플레이시 전원및 프로그램 꺼지는 증상이 있으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	경기	2012-07-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2012-07-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 3d프로그램 실행시 화면이 깜빡하는 증상이 있으셨으며 전원및 프로그램 꺼지는 증상이 있으신후 부팅은 되시나 너무 느리시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-07-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료//불루스크린이 자주 발생하시며 점검해보신건 없으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	부산	2012-07-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷이 안된다고하심. 드라이버 재설치 인터넷회선점검 받아보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2012-07-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용도중 다운되고 멈춰버림. 프리징증상. pc켜고 5~10분이면 증상 나온다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-07-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전화로 하이컴 접수 통화 되지 않아 글로 접수함 모니터 화면이 깜박거려 사용할수 없음 빠른 처리 요청	가맹점	경기	2012-07-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드디스크 인식이 안된다고 하십니다. 현재 외장하드에 윈도우 설치해서 사용하고 있다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	충남	2012-07-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용도중 전원 나간뒤 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	경기	2012-07-26	[A/S처리완료]

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