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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안되는 고장문제 및, 하드디스크 고장도 의심되며, 본체 뒤쪽, 사운드단자 인식안된다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
충남 |
2012-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 드라이버 등은 잘 설치되어 있는데,
인터넷이 안되는 증상
또한 고객님께서 현재 윈도우7를 사용하시고 계시는데,
사용하시는데 있어서, 불편하신 부분으로 윈도우7 -> 윈도우XP로 다운 그레이를 하여
사용하시기를 원하심
-> 해당 부부에 대해서는 안내해 드렸습니다.
비용 25,000 - 35,000원 발생되어지는 부분으로 안내
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가맹점 |
경기 |
2012-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅으로 되어 있는 C드라이버 SSD가 인식이 되지 않아 윈도우 부팅이 안되는 경우가 나타나신다고 하심, 부팅이 되더라도 게임중 컴퓨터 다운 되는 증상이 있다고 하십니다. - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2012-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터에 전기가 많이 통한다고함. 손을 대기 힘든정도라고하시고, 멀티탭을 바꿔보시거나, 콘센트에 직접꽂아서 확인해봤다고함. - 최원준 |
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가맹점 |
인천 |
2012-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 어제까지 잘쓰셨는데, 오늘 켜보니, 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 나오다 말다 하더니 지금은 아예 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]사용중 화면이 파랗게 변하면서 다운. 블루스크린은 아니라고하시며 그냥 단색이라고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd에서 cd인식 안되고, 윈도우에도 문제있는것 같다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 문제있는것 같다고 하십니다. 시스템 점검요청// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. -- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2012-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 사용 트레픽을 너무 잡아먹는다고 함. 정상적으로 되다가 어느정도 트레픽을 잡아먹으면 인터넷이 안된다고 함. -만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면 나감증상임.
판매처 안내로 윈도우 재설치해보았고 컴퓨터는 켜져있는데 화면이 나감.
모니터 의심도 했지만 강재종료하고 다시 부팅하면 화면이 나오다가 또 먹통이 반복된다고 함.
출장 접수 부탁드립니다.
- (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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가맹점 |
서울 |
2012-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 냄새가 심하게 난다고 합니다 확인후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
대전 |
2012-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 종료시 꺼지지 않는다고합니다.
고객님 제품 받으신후 이런일이 생겨 마음이 좋지않다고 하시며.
최대한 친절한 상담 또는 방문점검 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
충남 |
2012-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 안된다고 합니다. 소명자로 보내드릴께요 ^^ |
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가맹점 |
서울 |
2012-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 인식불가 네트워크 인식이 안된다고 하시고 특정 사이트에 들어가지지 않나고 합니다. 소프트웨어 불량시 고객님 과금 하드웨어 불량시 니즈컴 청구해주시면 됩니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 오류메세지와함께 부팅불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-08-29 |
[A/S처리완료] |
