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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./화면이 어둡게 나오는 증상으로문의 |
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고객센터 |
부산 |
2012-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 켜지다가 부팅전에 꺼져버린다고 함. 다시 전원 들어오지 않음. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]랜드라이버설치해야하는데 시디가 없다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 게속 전원이 꺼짐. 파워의 코드꼽는 부분이 녹아있다고하심-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2012-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅중 세로로 줄이 그어지시는 증상이 있으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2012-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 하드디스크에 자료도 있으셔서, 백업 필요하다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고하심 랜드라이버 재설치 해보셨으나 안됨. 인터넷회선은 문제없다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]내일 오전방문희망하셨습니다. 미리연락후방문바랍니다./펌웨어 업그레이드접수건 |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님께서 구입하신 제품의 케이스는 전면 / 측면 / 상단에 위치하고 있으며
전면에 있는 팬컨트롤러 3개를 동작하여 on/off 기능과 속도를 컨트롤 할수 있습니다.
현재 고객님께서 확인해 보았으나 케이스의 모든쿨러가 동작을 하지않는다고 합니다.
빠른 방문을 통해 점검부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2012-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈도부팅이 아예안되며 부팅되더라도 인터넷안되심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다. 사용중 전원이 꺼지신후 전원무감.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시 (아이온) 끊키는 증상이 발생 되시며 os점검도 이미 해보셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2대중 한대 제품의 사운드 전면 접속불량이라,
사운드 잭이 나왔다 안나왔다 합니다. |
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가맹점 |
경북 |
2012-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 표준모드 안전모드뜨며 표준모드 부팅시 블루스크린발생. os재설치는 못하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2012-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 부팅장치를 찾을수없다고뜨심. 윈도문제일까해서 윈도시디부팅하였으나 하드인식안됨. 사타케이블 탈부착해보셨으나 동일. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2012-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령 당시부터, 하드디스크 인식이 잘안되어, 하드 사타케이블 재장착하며 사용하셨는데, 현재는 듀얼모니터 인식 안되는 문제 및, 윈도우 부팅도 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 잘쓰시던 pc인데 현재 reboot and select proper boot device 메세지 나오며 부팅안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 포스팅화면 부팅중 부팅후 아무때나 전원이 나가버린다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-07-31 |
[A/S처리완료] |
