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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷연결이 안되심. 인터넷회선은 다른pc에선 된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 화면출력안되며, 비프음3번 반복적으로 들린다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2012-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 오늘 출장 요청하심. 안되면 직접 내방하시겠다고 함. 일정 협의 미리 부탁드립니다. |
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고객센터 |
경남 |
2012-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램탈부착은해보심. 윗면케이스쿨러도 작동하지 않는다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 프레스 애니키 라는 메세지가 뜨시며 내부 케이블도 다 확인해보셨으나 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]가능하면 오늘방문희망하셨으며 이곳이 업소이기때문에 문을 늦게 연다고 하십니다.최대한 늦게 방문희망하셨습니다. 미리연락후 방문바랍니다./10일전에 구입한 제품인데 제품이 저절로 꺼지는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
대구 |
2012-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면무감 증상이 게속 나타나신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]월요일 방문희망하셨으며 최대한 늦게 방문해달라고 부탁하셨습니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다./까맣게 나오는증상으로 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//본체 전면 usb두개가 인식이 전혀 되질 않으시다고 하십니다 후면은 되신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2012-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 켜고 모니터 불 들어오지만 화면이 안나오는 것으로 보아 그래픽카드가 고장난 듯함 새 그래픽카드 가져와서 고쳐주길 원합니다 새 그래픽 카드 :라데온 hd 7770 |
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가맹점 |
서울 |
2012-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 잠깐 들어왔다가 나가버린다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치도중 전원나감. 추가증상 및 유무상안내 및 고객님정보확인후 진행예정.-판매처(영주님)접수. |
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고객센터 |
경남 |
2012-08-02 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2012-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중에 전원이 간헐적으로 꺼진다고하심. 인터넷창등이 늦게 열린다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주소변경 수원시 권선구 고색동 890-189호 입니다. 전원이 안들어간다고합니다.
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가맹점 |
경기 |
2012-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈도로고화면이후 무한재부팅증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2대가 문제있다고 하십니다. 한대는 본체전원불, 한대는 윈도우 부팅안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2012-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd 하드디스크 인식이 안된다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2012-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 리부팅 반복. 메모리 탈착 안내했으나 자가조치 불가하다고 함. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 부팅이 되는경우도 있지만 잘안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2012-08-02 |
[A/S처리완료] |
