A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 사용중 다운증상및 부팅시 영어(확인은못해주심)메세지 나오며 부팅불. 포맷 및 복구등은 전혀 하실줄 모르신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2012-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] AS진행후 이틀후 동일 센터에서 점검시 하드재불량.-센터장님과 통화후 접수-	고객센터	경기	2012-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 본체에 프로그램 다운시 멈추시거나 느려지는 증상이 자주 발생 되신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충북	2012-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시며 내부 점검안내는 해드렸으나 점검요청 원하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전남	2012-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 포스팅 화면이후 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2012-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량기간]케이스윗면단자에 usb꼽으면 멈추고 단자또한 안으로 들어가버린다고하심. 유무상안내는 문자로 받아보기로하심. as받으신지 얼마안되 다른증상나오시어 불만이 많으심.	고객센터	경기	2012-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량기간]본체 처음 받으셨는데 시디롬이 안나오며 안에 뭔가가 굴러다니는 소리가 난다고하심.	고객센터	경기	2012-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 내부 소음문제가 심하다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 1TB에 500G 두래를 더 장착하여 사용을 하시나 OS포맷시 하드를 인식을 못하신다고하십니다/비용 과금 안내함	고객센터	인천	2012-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 수령후 연결하셨는데, 본체 전원켜면, 2초후 꺼지고 켜지고 반복된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원이 안들어옴 기사님 방문부탁드립니다~성향숙	가맹점	경기	2012-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// os설치시 하드를 찾을수 없다는 메세지 이후 부팅이 되질 않으시디ㅏ고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 사용도중 인터넷 창이 닫힌다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	서울	2012-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 화면이 꺼지시나 키보드 넘버락에는 불이 계속 들어와 있으시나 화면무감이시며 내부 탈부착 점검을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 프로그램이 정상적으로 잘 안되시며 전반적으로 잘 모르신다고 하십니다(정확한 증상 확인불)-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2012-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 수령후 os설치하시는데, 윈도우 셋업창에서 다음으로 안넘어가고 에러코드 32768 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	충남	2012-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 전원이 꺼졌다 켜졌다 하셨으나 현재는 전원도 잘 안들어오신다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	부산	2012-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 잘안된다고 하십니다. 출력되는 경우도 있다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 모니터, 화면이 나오지 않으신다고 합니다.	가맹점	대구	2012-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc를 켜면 cpu pen error 발생. -- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	강원	2012-09-14	[A/S처리완료]

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