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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원무감. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-09-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 비프음 소리이후부팅불 내부 점검도 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-09-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감입니다. 고객님 유상안내하였으며
연락후 방문 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
강원 |
2012-09-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 켜시고, 10분가량 사용하시면 본체 전원이 꺼진다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2012-09-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음이 나고 부팅불가. 다른분이 와서 어떻게 해주고 잘 됐었는데 또 증상발생된다고 함. - 만료 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-09-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-09-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] mdr에러발생. 윈도우 재설치는 해보셨다고 하나 덮어서 윈도우 설치하신듯 함. ** 과금되는경우 장거리 비용 추가 안내함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-09-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 계속적으로 소음 심함*- 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2012-09-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 삐삐소리나면서 부팅불. 램글픽탈부착은 해보심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-09-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 어제 사용중 전원꺼진뒤로 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 전원켜져도 다운된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-09-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// cd룸이 오픈된상태로 들어가질 않으시디ㅏ고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2012-09-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc리부팅반복. 메모리 탈착 하였으나 동일. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-09-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면 해상도가 크게 나온다고 하십니다. 그래픽카드 고장의심된다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2012-09-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 부팅불 바이오스 에러 나온다고 하십니다. cmos베터리도 교체해보셨으나 해결안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-09-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, os재설치는 해보셨지만 해결 안된다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2012-09-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 느리고 글씨가 깨져서 나오며 사운드 드라이버도 안잡힘 - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-09-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 이상하게 들린다고 함. (울리는듯이 들리는것 같음)s/w점검은 모두 해보셨으나 동일하다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-09-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 포스팅화면에서 무한재부팅 증상이라고 합니다.
기존에는 사용중에 강제재부팅증상이 있었으며
재부팅증상후 부팅시 전원이 안들어오는 증상이 있었다고 합니다.
빠른 방문을 통해 점검 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2012-09-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// cpu및 쿨러부분 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-09-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 몇번이나 버튼 눌러야 전원이 들어온다고하심. 지금은 안들어온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2012-09-12 |
[A/S처리완료] |
