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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷이 안되신다고 하십니다. 드라이버 설치해도 안되신다고 하심 방문 점검 부탁드립니다. 다시 한번 윈도우 재설치를 해보신다고 하심 |
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가맹점 |
충북 |
2012-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 신호없음이 뜨시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다 내장 외장 모두 연결시 화면무감 내부 탈부착도 해보셨다고하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드 인식도 안됨. 메모리 탈착 하였으나 동일. - 만료. 출장비용 및 장거리비용 as비용등 전액과금 안내함. 사전에 비용 협의 미리 요청드립니다. |
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고객센터 |
경북 |
2012-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 증상이 발생 되었다고 하십니다. 내일 방문 점검 원하시며 먼저 메모리나 그래픽 카드 접촉 불량인 부분 안내해드렸습니다.
확인 해보고 해결이 안되면 내일 기사 방문 점검을 원하십니다. |
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가맹점 |
인천 |
2012-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷창실행이 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2012-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 전원이 꺼지는 증상이 발생된다고 함. //- 센타접수. 8월1일 교체후 정상적으로 사용 하였으나 증상발생되어 판매처로 접수됨. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 몇분정도후에 보니시 프레스애니키 뜨신후 부팅불 OS설치시 하드를 찾을수 없다고하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./좌측하단이 어둡게 나오는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
울산 |
2012-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 포맷요청. os설치방법이나 복구방법등 안내받았으나 도저히 못하겠다며 유상포맷요청하심. 4만안내드렸으며 판매처에서 설치해드린 복구솔루션은 지워지실것임을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]pc가안된다고하심. 증상은 잘모르심. 따님분이 접수. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 창이 여러개가 뜨고 에러가 많다고 함. 자가조치 불가하다고 하심. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2012-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] vga인식불가. 그래픽카드 설치가 불가하다고 함. - s/w 정상동작 모니터 불량등의 본체 기기적 불량 외 증상에는 비용청구 및 픽업 가능성과 비협조시 과금안내 해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원이 잠깐들어왔다 나가버림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 20분정 또는 1~2시간이내에 증상이 나타나시며 세로로 줄이 그어지신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]소리가안나오심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 화면출력이 안되시며 외장에 연결하셨으며 모니터는 다른곳에서 출력이 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2012-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내부 쿨러에서 소음이 심함. 쿨러 다리중 3개가 떨어져있다고 함. 쿨러를 뺏다가 꼈는데 그 후로 pc가 저절로 꺼짐. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-07 |
[A/S처리완료] |
