A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] [만료건]전원버튼이 안으로 들어가서 작동이 안된다고하심. -만료유상안내드림.	고객센터	인천	2012-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 하드디스크에 자료가 있어서, os재설치는 확인못하셨다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	부산	2012-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 전원이 잘들어오지않습니다~!	홈페이지	대구	2012-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용도중 멈추거나 꺼지는 증상이 자주 발생 되신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2012-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 하드쪽에서 지속적으로 딸깍딸깍 소리가 나면서 컴퓨터가 굉장히 느려집니다. 일단 포멧을 해서 딸깍거리는 빈도가 줄기는 했는데 여전히 프로그램을 실행 시킨다거나 인터넷 강의를 보면 소리가 많이 나면서 컴퓨터가 잠깐동안 멈추는 현상이 생깁니다. 방문 하시기 전에 전화 주시면 감사하겠습니다.	홈페이지	서울	2012-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 이어폰 소리가 안나와요 이어폰 고장 아니에요 저번에도 이걸로 에이에스 받았어요 같은 증상이니까 본체 가져가지 마시고, 즉시 수리해주세요, 접촉 불량 같아요, 사운드카드 문제 아니에요	가맹점	광주	2012-09-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 전원이 안들어오고 전원을 누르면 이상한소리가 들립니다.	홈페이지	부산	2012-09-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅중 혹은 사용중 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	전북	2012-09-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경북	2012-09-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// usb키보드 인식이 안된다고 하십니다. usb마우스는 같은곳에 연결해도 인식된다고 하심. 키보드도 다른pc에서는 정상작동 된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-09-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	울산	2012-09-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 수령후 연결하셨는데 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	인천	2012-09-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감. 똑딱이버튼 - 쪽으로 되어있고 쿨러돌아가는 소리도 안나온다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	울산	2012-09-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 화면이 끊키듯이 되시며 주변에서 점검시 그래픽 문제인듯 하시다고 안내를 받으셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-09-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시며 내부 탈부착을 해보셨으나 동일/비용 과금 안내함	고객센터	경기	2012-09-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시며 그전부터 증상이 약간 멈추는듯한 증상도있으셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충남	2012-09-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 안됨. 인터넷 as가 어제와서 조치 해준뒤 인터넷 됐는데 오늘 또 안됨. 와이파이는 된다고 함 *** 인터넷과의 호환성 문제나 s/w불량. 정상동작 설정문제등의 본체 기기적 불량 외 증상은 전액청구 안내함. 픽업 가능 안내함.	고객센터	서울	2012-09-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] hdmi는 화면무감. dvi는 색깔변함(젠더 이용하여 연결함) - 설정문제 모니터불량 젠더불량등 본체 기기적 불량 아닐시 과금 안내함. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	울산	2012-09-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2012-09-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 윈도우 부팅불, 검은화면에 커서만 깜박인다고 하십니다. 윈도우 cd인식도 안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	인천	2012-09-13	[A/S처리완료]

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