A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 사용중 속도가 많이 느리시다고 하십니다. os설치도 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부 품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대구	2012-09-14	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고]회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./7월에 구매한 제품인데 오른쪽하단에 살짝 기스난 부분이 있다하여 수리문의(구입하신지 이미 몇달 지나셨고 제품이상이 맞는지 아닌지는 서비스센타에서 판단후 수리가 될지 안될지 연락을 드린다고 안내드렸습니다)	고객센터	경기	2012-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 내부 점검안내는 해드렸으나 점검요청 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부 품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	충북	2012-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]사용중 전원이 꺼지기도 하며 현재 전원무감. -만료유상안내드림.	고객센터	서울	2012-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 본체 전원켜시면, 비프음4번들리고 화면출력 안된다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	대구	2012-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램글픽은 탈부착해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2012-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 01024469737 이건 자제분 전화번호 이구요 일단 증상이 모니터 케이블을 두개 연결하시고 3주일 가까이 사용하셔서 화면이 되다 안되다 하셨다고 합니다 모니터 케이블 한개만 연결해서 사용하시라고 안내해드렸는데 2일만에 다시 하나만 연결해도 안되신다고 하네요 (dvi단자쪽 현재 연결 ) 그래픽카드쪽 불량 의심되구요 혹시 모르니 보드까지 같이 선출고 해드릴 예정입니다 최대한 빠른 처리 부탁드려요 어머님이 접수를 해주셨는데 ..전혀 모르시고 흥분상태라 ...	가맹점	부산	2012-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전후면 usb인식이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경남	2012-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]사용중 블루스크린 및 전원이 안들어왔음에도 윙소리가 나고 전원무감. -만료유상안내드림.	고객센터	서울	2012-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 멀티부팅메뉴 반복된다고 하십니다. 하드디스크에 자료가 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-09-14	[A/S처리완료]
[BenQ] [M/N:MS513P][하나비젼텍 입고]늦어도 월요일까진 방문바랍니다.미리연락후 방문바랍니다./제품 구입하여 두번사용하였는데 불꽃이 튀며 전원이 나가 수리문의	고객센터	경기	2012-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 전원이 받자마자 케이블 연결하셨을때 잠깐 들어오셨다가 저절로 꺼지셨구요 그다음에는 아예 전원이 들어오지 않으신다고 하시네요 파워 혹시 몰라서 보드쪽도 같이 선출고 해드릴려고 합니다 빠른 처리 부탁드릴게요	가맹점	서울	2012-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	광주	2012-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅중, 팬소리 심하게 나며 본체전원 꺼지는 고장증상 나온다고 하십니다. 잘되는 경우도 있지만, 요즘은 부팅직후 자주 나온다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2012-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 증상: 1. 부팅시 메인 화면이 뜨지 않고 계속 리셋 됩니다. 3-4번 반복 부팅후에 안전모드로 들어 가는 선택 화면이 뜹니다. 하루 정도 후에 정상 작동 되고 한 3~4일 작동 되다 다시 켜지지 않고 리셋 반복 현상 발생 2. 인터넷 이용시 컴퓨터 다운 현상 발생 3. 컴퓨터 작동시 전에 없던 본체 소음 발생 조치 사항 바이러스 검사, 시스템 복원, 디스크 조각모음 후 같은 현상 계속 발생 window7 재설치후 역시 같은 현상 계속 발생 증상발견안될시 픽업점검 한다고 안내함	가맹점	서울	2012-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 랜 <-- 연결되어지는 부분에 단자가 헐거워서, 랜선이빠짐. 인터넷기사님께서 직접 확인하시고, 센터쪽에 조취받아 보라고 이야기 하셨다고 하십니다.	가맹점	경기	2012-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 게임시 고주파음이 심하시다고 하십니다. 방문하여 어떤 부품이 이상있는지 확인 후 구매하신지 20일은 지났지만 문제 있는 부품은 선출고 요청 해주시면 발송 처리하도록 하겠습니다. - 영주	가맹점	경기	2012-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 재부팅이 되시는 증상이 있으시며 따로 점검을 해보신건 없으시다고 하십니다 점검을 못하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부 품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-09-14	[A/S처리완료]

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