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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 블루스크린 나오며, pc가 잘켜지지도 않는다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [센타로내방하시는건]부팅시 표준모드로 부팅시 화면깨짐, 안전모드로 부팅은 된다고하심. os문제일시 유상포맷도 원하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시며 재부팅 증상이 있으시다고 하십니다 점검을 해보셨으나 하드문제가 있으시다고 안내 받으셨다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2012-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수. 증상이 저번과 같다고하심. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주소: 동숭동 2-17번지 동숭빌라 A동 201호 변경되셨다고 하십니다. 화면출력이 안된다고 합니다 확인후빠른방문 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-08-03 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2012-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 혼자 마우스가 움직이고 워드 한글도 오작동되신다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 블루스크린발생.지금 부팅도 안되고 디스크에러뜨심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 해결안된다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
전북 |
2012-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안되시며 드라이버 점검도 해보셨으나 동일하시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2012-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 사용중 화면무감이시거나 꺼지신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 아이콘 뜨는 과정에서 멈춰버림. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 충격 이후 화면무감. (부품 탈착 안내했으나 자가조치 불가하다고 함. ) - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅중, 블루스크린 나온다고 하십니다. os재설치는 확인못하셨다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경남 |
2012-08-03 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경남 |
2012-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원무감이시라고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2012-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램글픽탈부착해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]xp, 윈7 설치하시는데 둘다 블루스크린이떠서 설치가 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 파란색 하얀색 빨간색이 나오고 부팅이 안된다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2012-08-03 |
[A/S처리완료] |
