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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
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가맹점 |
경기 |
2012-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안될때가 있음. 윈도우가 설치되어있지 않다고 나오거나 블랙스크린 증상 발생된다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 증상, 메모리나 그래픽 카드를 재장착 하여도 안나오신다고 하시며 내일 방문 점검 부탁드립니다. 오후 6시 이후 시간되신다고 하시므로 참고부탁드립니다. - 영주 |
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가맹점 |
강원 |
2012-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 마우스가 인식불가. CMOS진입도 안됨. 베터리 탈착으로 초기화 후 CMOS로 진입은 되었으나 설정 도중에 또 인식불가. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2012-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 메모리 VGA탈착 하였으나 동일하다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2012-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. -- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2012-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜면 쿨러만 돌아가고 불이 안들어옴 쿨러도 돌아가다가 꺼짐 기사님 방문부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
강원 |
2012-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]5시이후 방문희망하셨습니다.회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./불량화소가 있어교환문의(오디오케이블도 없다고 제품 교환시 오디오케이블도 같이 보내달라고 하셨습니다) |
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고객센터 |
대구 |
2012-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]빠른진행부탁드립니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다./얼마전 제품이상으로 교체를 받으셨는데 똑같은 증상이 또 발생하여 문의(제품 확인시 고객님께서 통화요청하셨습니다) |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 "드라이버 복구 오류" 현재는 전원도 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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가맹점 |
경기 |
2012-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 모니터 화면이 붉게 변하는 고장증상 나온다고 하십니다. 간헐적이며, 일주일에 3~4회 확인된다고 하심, 모니터는 점검받아보셨으나 이상없다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
부산 |
2012-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체이동시 파손된부분이 있으시다고 하십니다.개인적인 부품파손시에는 별도에 비용 부과될수 있음을 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
강원 |
2012-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원은 들어오시나 화면무감이시라고 하십니다 /비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경북 |
2012-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 모니터 화면에 녹색줄이 보인다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면 부팅도중 검은화면으로 바뀐다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송이동간에 그래픽카드가 탈착되었습니다.
내장으로는 정상작동
사진으로 확인함, 방문후 그래픽카드 재장착 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-08-08 |
[A/S처리완료] |
