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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷 사용시에는 문제가 없으며 게임실행만하면 바로 다운증상 발생함 ->최신그래픽드라이버까지 모두 셋팅해봤습니다.-> 그래픽카드쪽 문제인것 같으며 선출고 가능합니다. 그래픽카드는 호환성 문제일 수 있어 타사 제품으로 발송해드리겠습니다.
빠른처리 부탁드립니다 |
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가맹점 |
광주 |
2012-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지않는다고함. 기사님 선정시 시간약속을 위하여 고객님과 통화부탁드립니다 - 최원준 |
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가맹점 |
울산 |
2012-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 윈도우 진입이 어렵다 하십니다 정품 윈도우 구매가 아닌 제품으로 설치 사용하셨다 합니다 /증상이 초기부팅시 신호없음 몇번 껐다 켜야 부팅된다고함 / 부팅되도 사용간 화면이 꺼졌다 켜졌다 반복하면서 디스플레이 응답중지 복구 되었습니다 뜬다고함 / 소프트 웨어적인 문제일시 비용청구 될수 있다고 안내후 진행 부탁드립니다/ 빠른출장 지원 부탁드립니다 |
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가맹점 |
경기 |
2012-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용중에 펑하는 소리와함께 연기가 나셨다고합니다.
현재 모든 코드를 다 뽑아놓은 상태이며 빠른 방문을 통해 점검 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
경남 |
2012-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 사운드가 안된다고 합니다. 확인후 방문 부탁드리겠습니다.
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가맹점 |
서울 |
2012-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 펜만 돌아가시며 부팅불. 내부 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님께 그래픽카드가 다른 제품(GTX560TI)으로 장착되어 출고되었습니다.
출장비 및 배송비 판매점 부담으로 진행 의뢰 드립니다.
금일 제품 보내드려 내일 제품 받으시고 변경 장착 가능하신 센터 섭외 바랍니다. |
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가맹점 |
울산 |
2012-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불가. 윈도우 재설치 후 재부팅시 시동모드만 진행됨.. - 계속되는 불편사항으로 클레임 있으심. |
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고객센터 |
인천 |
2012-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [설치요청건]방문전 고객님 설치요청항목및 비용상담후 진행바랍니다~ -판매처(운희님)접수. |
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고객센터 |
광주 |
2012-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 듀얼로 쓰시는데 dvi로 케이블 연결시 화면이 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 모니터 및 케이블은 문제없다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전면usb 한쪽안되고 시디롬안열림. -판매처(운희님접수) |
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고객센터 |
제주 |
2012-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd인식이 전혀 되질 않으시다고 하십니다 .-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2012-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고하심. 인터넷기사님 오셔서 랜포트인식이 안된다고하심. 드라이버 재설치를 해보셨는지는 잘모르시나 기사님이 다해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] bios check sum error 메세지 나오며 부팅 안된다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 본체에 전원은 들어오시나 1초정도후에 바로 꺼지신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2012-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 2일 사용하고 동증상. - 주변환경 문제나 정상동작시 과금 안내함. |
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고객센터 |
광주 |
2012-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 비프음4번 들리며 화면무감// 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅중, 에러메세지 나오고, 에러창 닫으면 pc재부팅된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드에는 불 들어옴. ram.vga 탈착 및 cmos초기화 진행함. 동일.*** 비용 과금시 장거리비용까지 추가 안내함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2012-09-15 |
[A/S처리완료] |
