A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 블레이드앤소울 게임시 모니터화면이 꺼지거나 재부팅되는 고장증상 나온다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림	고객센터	서울	2012-08-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 안되는 증상, 드라이버 설치되어도 인터넷 안된다고 하시며 다른 컴퓨터는 정상적으로 인터넷 사용된다고 하심 따로 공유기도 안쓴다고 함	가맹점	서울	2012-08-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 모니터에 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	전북	2012-08-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// PC2대 구입하셨는데, 접수PC만 화면이 흔들리고, 하얗게 나온다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	충남	2012-08-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 로딩화면에서 재부팅반복. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // ** 주소 변경상태임. 연락올시 주소 수정 및 연락처 확인 후 배정.	고객센터	인천	2012-08-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다.// 비보험 고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-08-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 방문요청	가맹점	경기	2012-08-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] PC사용중 블루스크린 나오고 다운되거나 재부팅되는 증상 있고, 재부팅뒤에는 인터넷 연결 안되는 고장문제있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	인천	2012-08-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 파워소음이 심하다고 접수함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // ** 주소 변경상태임. 연락올시 주소 수정 및 연락처 확인 후 배정. // 이전AS접수시 파워 케이블 다른쪽에 꽂아주고 철수 했다고함. 이전건 지급 불가 사항입니다.	고객센터	울산	2012-08-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면출력이 됬다 안됬다하고 노이즈현상과 하얀 줄이 가는형상등이 있다고 합니다 확인후 빠른 방문 부탁드립니다.	가맹점	인천	2012-08-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 게임도중 다운되더니 그 후로는 백색화면이 바뀜. 계속 리부팅 반복. 윈도우를 재설치해도 그래픽카드 드라이버를 설치하면 백색으로 변한다고 함. 내장그래픽은 정상. 외장을 설치하면 증상 재발생. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전북	2012-08-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 이사한뒤에 부팅이 안됨. 이벤트 로그만 나오고 더이상 진행불가. - 554동에서 518동 1701호로 이사 뒤 부팅불가함. 제품 이동 후 증상으로 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. 빠른출장 요청하심.	고객센터	경기	2012-08-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원이 켜지지 않습니다. 파워써플라이가 나갔거나 퓨즈가 떨어졌을듯합니다.	가맹점	부산	2012-08-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원이 들어올때도 있고 안들어올때도 있다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-08-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc사용도중 화면이 지직거리며 꺼졌는데 그 후로 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2012-08-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜도, 화면출력이 안된다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림	고객센터	경기	2012-08-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc를 켜면 삐~ 소리가 나고 전원이 꺼진다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	울산	2012-08-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc를 켜면 바탕화면까지 진입후 리부팅 반복. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	인천	2012-08-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	부산	2012-08-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 마우스도 안움직이도 다운된다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	경기	2012-08-04	[A/S처리완료]

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