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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 연결하셨는데, 모니터 화면출력 안되며, 재부팅 되는 고장증상 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 후 화면 깨짐 증상이 발생합니다. 방문하여 확인 후 문제 있는 부품 선출고 요청 부탁드립니다. - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2012-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼 넣어도 불은 들어오나 쿨러안돌며 화면무감증상. 램탈부착안내 받아보시어 해보셨으나 동일. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 본체 내부 부품탈부착 하셔도 해결안된다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2012-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]월요일 오후 방문희망하셨습니다.회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./불량화소로 인한 교환문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 2틀가량 잘되다가, 현재 화면출력 안되는 문제나타나서 본체 내부확인해보니, 메인보드 그래픽카드 장착부위가 파손되어있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램글픽탈부착은 해보셨다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2012-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2012-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 점검요청 원하신다고 하십니다. (정확한 증상 확인불)/ 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]혹시 대체모니터가 없으시면 빠른처리받고싶다고 그냥 내일방문해서 회수해가달라고 말씀하셨습니다. 혹시라도 매장에 전화를 안받더라도 사람은 항시 있으니 방문요청하셨습니다.미리연락후 방문바랍니다./구입한지 두달정도 된 제품인데 화면절반이 깨져나오는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 꺼졌다 켜졌다를 반복하시며 내부 탈부착시 잘 작동이 되시나 몇일후 증상동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치 이후, 드라이버 설치를 못하고있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 초기 불량으로 전화 문의 타업체에서 파워 문제로 전원 안들어 온다고 안내 받으셨다함 2-3번 전원 들어왔다가 전원이 안들어온다고하심 고객님 오후 4시 이후 통화 가능하며 금요일 4시 이후 방문으로 처리요청함 |
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가맹점 |
경기 |
2012-08-02 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2012-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원을 누르시면 1초정도후 꺼지시며 램 탈부착을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2012-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불가. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를키고 인터넷 킬때 너무오래걸리구요
서든어택이란 게임을할떄 처음에는 소리가 괜찬케나다가
갑자기 어느순간에 총소리가 한템포씩 느리게 들리고잇어요
연락좀주세요 |
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홈페이지 |
충북 |
2012-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상이시라고 하십니다 내부 점검안내는 해드렸으나 점검요청 원하십니다.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 켜시면, 모니터에 화면출력이 안된다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅 증상이 있으시며 불루스크린도 발생 하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-08-02 |
[A/S처리완료] |
