 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅불가. 윈도우 로딩화면에서 재부팅됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경북 |
2012-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅되는 증상있다가, 현재는 본체 전원도 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스가 계속 떠서 사용이 안된다고 하심. - 비보험. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
인천 |
2012-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 전반적으로 느림. - (서울 마포에서 이동함) os재설치 비용 4만원 안내. 장거리일시 비용 추가 안내. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경남 |
2012-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 화면무감// 사용중 화면꺼진뒤로 화면이 안나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. =- - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 ON시 R480 새도우탑 리어 팬 미작동
스위치 건드리면 그때서야 작동됨
접촉불량인듯... |
|
홈페이지 |
충북 |
2012-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc재부팅 반복되는증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
전북 |
2012-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] d-sub 출력이 안되며 dvi만 출력이 된다고합니다.
컴퓨터를 다른곳으로 이동해야 되서 최대한 빠른
교체 요청합니다. 그래픽카드 선출고 요청해주세요 -운희- |
|
가맹점 |
울산 |
2012-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시, 새로운시작 화면까지 나온후 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도, 모니터에 화면출력 안되고 예전에는 사용중 블루스크린 나오셨다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면 ,odd버튼 눌러도 잘 안나오고 전면베젤이 딱 안들어맞는다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 ** 고객 제품에 대해 클레임 심함. 초도부터 그런듯 하다며 컴집에 불만 많으심. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 딸깍거리는 소음 있음. 부팅이 안됨. 강제종료 몇번하고 재부팅하니 정상적으로 되기는 함. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원켜시면, 불만잠깐들어오고 화면출력도 안된다고 하십니다. 메모리카드 재장착해보신뒤로는 본체 전원도 안켜진다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2012-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 똑딱거리는 소리가 나고 끊기는증상 발생. pc를 켤때부터 증상이 나오고 3d게임돌리면 증상이 심하게 나온다고 함. 포멧2회 시도하여 했으나 동일. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
충남 |
2012-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU 온도 90도까지 올라가서 전원 OFF |
|
홈페이지 |
경기 |
2012-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터가 전혀 나오지 않습니다. 모니터에 이상이 있는지 확인하기 위해 다른 컴퓨터에 연결해보니 잘 되었습니다. 그래픽카드에 이상이 있는듯합니다. |
|
홈페이지 |
경기 |
2012-09-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주소지 변경 됨 서울시 관악구 신림동 현대아파트 111동1003호 본체 쿨링팬 초기불 소음발생 |
|
가맹점 |
서울 |
2012-09-14 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./화면이 뿌옇게 나오는 증상으로 수리문의 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-09-14 |
[A/S처리완료] |
