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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 꺼지셨으며 현재는 전원은 들어오시나 부팅불 화면무감이시며 내부 점검 안내해드렸으나 비슷하게만 해보셨다고 하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드에러 메시지 뜬다고 하심 블루스크린 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]가장늦은시간 방문희망하셨으며 픽업시 점검을 먼저 부탁드립니다.사전연락후 방문바랍니다./게임접속시마다 해상도메뉴창이 떠서 없어지지않으며 가끔가다 케이블 메뉴도 뜨는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력안되며, 하드디스크 작동도 안되는것 같다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경북 |
2012-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2012-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 및 마우스 불 안들어온다고 하십니다. 본체내부 부품탈부착하셔도 해결안된다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경북 |
2012-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] as 한번받으셧는데 똑같은증상이 나타난다고합니다.
고객님께서 빠른연락부탁드린다고합니다.. |
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가맹점 |
충북 |
2012-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅불 화면무감이시라고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2012-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 전원이 들어왔다 나갔다 한다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원넣으면 잠깐들어왔다 나간다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 포스팅화면나온후 화면멈춤. 오류메세지는 없다고하심. 램탈부착해보심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불이라고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면이 절전모드로 넘어가심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 하시는 인터넷 게임이나 자녀분 하시는 게임등을 하시다보면 블루스크린이 뜬다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 8월6일 하이컴방문접수 어제부터 신호없음 화면무감증상인데 / 스피커에서는 윈도우 동작되는 소리는 들리나 화면 출력은 되지 않음 모니터는 2개 연결해봐도 신호없음만 뜬다고함 / 인터넷에서 찾아보니 그래픽카드 불량ㅇ 증상같다고함 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2012-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면에 해드셋 연결시 한쪽만 들리시며 후멘에서는 정상적으로 들리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2012-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 불루스크린이 뜨신다고 하시며 os설치를 해보셨으나 동일/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-06 |
[A/S처리완료] |
