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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]본체처음받으셨는데 케이스전면부가깨져있다고하심 구동에는문제없다고하심. 케이스선출후 진행부탁드립니다. 교체시 혹모르니 내부파손상태 한번체크부탁드립니다. -파매처(광래님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2014-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건/긴급요청]부팅시 cpu팬에러뜨면서 부팅불 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2014-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 어제는 잘쓰셨는데, 오늘 키보드 마우스만 바꾸고, 업데이트한 이후, 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원켜지나, 모니터 화면 출력이 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우8.1 업데이트 이후 인터넷익스플로러가 작동이 안되고 응답없음이라고 계속 나타납니다. |
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가맹점 |
충북 |
2014-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력 안되고, 삐삐삐 비프음만 들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면과 후면 USB 꽂았다가 빼면, 충돌이 발생한다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2014-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu온도가 100도가 넘는다고하심. -판매처 접수. |
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고객센터 |
경기 |
2014-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// DVD실행이 안된다고 합니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
부산 |
2014-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 부주의로 랜포트가 파손되었다고하심. 판매처통한 유상수리보다 보드구매쪽을 원하심.자가조치보단 출장기사님통해 진행원하신다고하심. 출장비 조립비등 비용추가되심안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2014-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 엑티스x 설치가 안되고, 인터넷 속도가 느리다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 본체 전원은 켜지나, 부팅이 안된다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2014-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 하드에러메세지 나오심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비보험건// 부팅중 멈춤 증상이 발생한다고 합니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
충북 |
2014-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 오류 발생
출장 점검 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
충남 |
2014-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 본체 전원이 안켜진다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2014-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 부팅중 검은화면으로 바뀐다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 나오며, 먹통되어 사용안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2014-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 랜선 연결해도 인터넷이 안된다고 합니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2014-04-10 |
[A/S처리완료] |
