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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 바로 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2014-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 갑자기 삐삐소리가 나신 후에 화면이 안나오신다고 하십니다. 모니터는 델 사용중이시며 고객센터를 통해 이상없다는 판정을 받으셨다 하십니다.
업무용으로 사용하시기 때문에 매우 급하시다며 빠른점검 요청을 하셨으며 그래픽카드 문제시 내장그래픽 연결하여 임시조치 부탁드리겠습니다.
잘 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기-
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가맹점 |
인천 |
2014-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. pc문제 같다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2014-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 화면이 여러가지 색으로 깨져서 출력되는 고장문제 및, 다운문제, pc전원이 한번에 안켜지는 고장문제도 있다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 저절로 꺼지고 켜지는 증상이 발생되신다고 하십니다. 복구솔루션은 사용해보셨지만 증상은 동일하시며
동일한 제품 2대를 구매하셨지만 본체가 민원실 컴퓨터이기 때문에 가이드에 들어가 있고 잠겨 있어서 현재 일련번호 확인이 어렵다고 하셨습니다.
(20485824, 20485825) 둘 중에 하나이며 김미영 관장님을 찾아달라 하셨습니다. 점검 잘 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
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가맹점 |
제주 |
2014-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제부터 키보드 키입력이, 눌려지면 한키만 입력되거나 입력 안된다고 하십니다. 키보드는 usb 및 ps2로 다른pc에서 잘되는 키보드로 확인해보셨고, os포맷 재설치도 해보셨지만 해결안된다고 하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 // 오마이pc // 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. |
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고객센터 |
경남 |
2014-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시에 모니터 화면이 뜨지않습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2014-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 모든 프로그램 실행이 많이 느리다고 합니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
경기 |
2014-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린 나온다고 합니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2014-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운되고, 저절로 재부팅된다고 합니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2014-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 본체 전원을 켜도, 부팅이 안된다고 합니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
강원 |
2014-08-05 |
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| [컴퓨터] 비보험건// 본체 전원 안켜진다고 합니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2014-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 무한재부팅 반복된다고 합니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2014-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터화면도 너무 늦게 켜지고, 마우스도 잘 안움직인다고 합니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2014-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 무한재부팅만 반복된다고 합니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 // KT클리닉 즐겨찾기닷컴 // 본체 전면 파워버튼이 안켜진다고 하십니다. 임시로 리셋버튼 통해 전원켜도록 조치해서 사용중이라고 하심. |
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고객센터 |
강원 |
2014-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼눌러도 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-08-05 |
[A/S처리완료] |
