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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷이 안된다고하심. 인터넷회선은 점검받아보셨다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느리다고 하십니다. 포토샵 작업하실때 느리다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부 소음이 심하다고 하십니다. 내부청소해 보려고 케이스 열어보셨는데, 직접하긴 어렵다고 하심. 비보험고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 센터로 내방하고 싶다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불증상입니다
출장 점검 부탁드립니다
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가맹점 |
충남 |
2014-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내장그래픽으로만 출력되고/장착된 외장그래픽은 출력이 전혀 안된다고 하십니다. |
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가맹점 |
전남 |
2014-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 고장문제로 확인된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2014-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX503][하나비젼텍 입고]빠른방문바랍니다. 미리연락후 방문바랍니다./전원이 켜지지않아 수리문의 |
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고객센터 |
울산 |
2014-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 저절로 꺼지는 증상이라고 합니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불, 화면상에 영어메세지만 나온다고 하십니다. 하드디스크 고장의심된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2014-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 전면 USB인식이 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 참기 힘들정도로 고주파음이 나온다고하심. 바로바로 나오는건아니며 간헐적이라고하심. 본체픽업하여 점검될것이며 증상없을시 출장비 과금됨안내드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX722][하나비젼텍 입고]광교역앞이라고 하시네요 미리연락드린후 방문바랍니다. 빠른처리바랍니다./램프에 불이들어오는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2014-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 깜빡임 과 화면 깨짐이시라고 합니다
취소 하셨다가 다시 재접수 원하시네요
알아서 잘 하시겠지만 ... 출장 가셨을때 모니터쪽 점검하셔야 합니다
수고하세요
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가맹점 |
인천 |
2014-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 켜시면, 본체에서 진동음 웅웅 거리는 소음이 크고, 부팅과정에서 pc내부에서 뭔가 긁히는듯한 소리도 난다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2014-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 -부영컴- // 만료건// 본체 전원이 잘 안켜지며, 에러화면나온다고 하십니다. |
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고객센터 |
경기 |
2014-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 -부영컴 // 동증상 재접수요청 // 이전as당시 모니터 문제로 안내후 비용청구한건이나, 동증상 재방문 요청하셨다고 합니다. |
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고객센터 |
경기 |
2014-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 현재 본체 전원을 켜도 모니터로 화면출력 안되고, 키보드에 불도 안들어온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-04-23 |
[A/S처리완료] |
