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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량 // 현재 본체 전원을 켜도 모니터로 화면출력 안되고, 키보드에 불도 안들어온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우종료시 다시시작하는증상으로 보드교체원하십니다.윈도우재설치와 C-MOS초기화해도 동일증상확인했습니다.
보드선출고요청하셔서 현장방문교체해주시기바랍니다. 25일 이른방문요청입니다.- 민덕기 |
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가맹점 |
경기 |
2014-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 전원이 꺼졌따 켜졌다 하더니 지금은 전원무감 |
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고객센터 |
서울 |
2014-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력 안되고, 본체내부 소음문제도 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2014-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 사용중 블루스크린 발생한다고 합니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
경기 |
2014-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일한 제품 2대를 주문하셨는데 이 제품이 하드디스크 오류로 인해 현제 제품 사용이 안된다고 하십니다.
기본적인 연결확인은 정상이시며 하드디스크의 문제로 인한 경우 신속한 처리를 위해 선출고 진행부탁드리겠습니다.
고객님께서 급하시다고 하시니 빠른점검 부탁드리겠습니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
광주 |
2014-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]제품 박스는 버렸다고 하십니다.미리연락드린후 방문바랍니다./어제 제품을 받았는데 패널이 손상되어 있어 교환문의 |
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고객센터 |
경기 |
2014-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅안되시는 상황입니다
정말 윈도우 문제라면 출장비 나오실수있다고 안내해드렸습니다
출장 점검 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
서울 |
2014-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린으로인한 윈도우재설치요청/유상청구됨을 안내해드림 |
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가맹점 |
서울 |
2014-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]악성코드웨어가 많이 깔려서 포맷요청. 4만안내드림. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 인터넷 기사님은 바이러스 감염이나 익스플로러 문제로 안내해주셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체가 켜지다가 꺼짐을 계속 반복합니다. 부팅이 되기는 하는데 10초 있다가 다시 꺼지고 그럽니다.ㅜㅜ |
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가맹점 |
충남 |
2014-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체의 쿨러 한쪽이 작동안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2014-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 꺼진이후로, 본체 전원켜도 화면출력 안되며, 키보드 마우스 불도 안들어온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 포스팅화면에서 안넘어간다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 작동이 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2014-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전 as받은 증상과 동일하다고 하십니다. 윈도우 부팅불, 키입력하라는 메세지만 나온다고 하심. S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 램을 구매하여 꽂았는데, 모니터화면 출력이 안된다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2014-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 켜지지 않는다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2014-04-22 |
[A/S처리완료] |
