 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 회선점검 했으나 이상없는데, 인터넷연결이 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
충남 |
2014-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 모니터 문제는 아닌것 같다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2014-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불, 부팅도중, 화면에 퍼센트가 올라가다가 us뭐라고 화면나온뒤 부팅안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
충남 |
2014-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원을 누르면 꺼졌다 켜졌다 반복되고, 정상작동 될경우에도, 사용중 블루스크린 나오는 고장문제 있다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2014-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 사용중 멈춤증상 잦다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
|
고객센터 |
서울 |
2014-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원케이블 연결부위한쪽이 탔다고 하십니다. 케이블가지고 가서 연결확인 해달라고 하십니다. 파워에 연결부위도 탄흔적이 있으시고 다른 케이블로 연결해보진
않았다고 하십니다.1년이 경과된제품으로 유상비용청구됨을 안내해드림/본체회수는 안되고 현장에 처리요청 |
|
가맹점 |
경기 |
2014-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 -진도컴퓨터- // 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 메인보드 고장확인된다고 하심. |
|
고객센터 |
전남 |
2014-04-22 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
충북 |
2014-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 마우스커서가 안움직인다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
|
고객센터 |
경남 |
2014-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중에 드드드소리나면 화면나감증상. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
전남 |
2014-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /제품이상으로 3월말에 제품 교환을 받았는데 불량화소가 나타나 불량판정서 발급요청문의(씨앤씨센타와 통화해 발급해주시기로 하셨다고 하셨습니다) |
|
고객센터 |
경기 |
2014-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 전면 파란색의 usb는 인식이 되지않는다고 합니다.
검은색의 usb는 인식이 잘되신다고 합니다.
빠른 방문을통해 점검 부탁드립니다. -운희- |
|
가맹점 |
서울 |
2014-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 까만화면만 나오고, 윈도우진입 안될때가 많다고 합니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
충남 |
2014-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 한번에 되지 않아, 메모리 카드를 뺏다가 다시 꼽은 후 부팅하면 두번만에 부팅이 됩니다. os문제일까봐 윈도 및 드라이버 설치를 다시 해 보았으나...
계속 같은 증상이 나옵니다.
메모리카드는 8기가 짜리 두개를 쓰고 있으며 한개만 꼽아도 보고 자리도 옮겨서 꼽아 봤으나 증상은 같습니다. |
|
홈페이지 |
서울 |
2014-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX520][하나비젼텍 입고]내일오전방문희망하셨습니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /흐리게 나오는 증상으로 수리문의 |
|
고객센터 |
서울 |
2014-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용도중 퍽하며 꺼진뒤로, 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2014-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 1시간안으로 재부팅증상나옴. 픽업점검되심안내드림. 점검시간 소요될수있음안내드림.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2014-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전면부 usb및 사운드 마이크 단자가 장치 연결하려하면 안쪽으로 들어가서 장착이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2014-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2 만료건// 전원이 안켜짐.// 비용과금 안내 (*직접 강남근처 센터로 내방원하십니다.) |
|
고객센터 |
서울 |
2014-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1 만료건// 부팅안됨 // 비용과금 안내. (*직접 강남근처 센터로 내방원하십니다) |
|
고객센터 |
서울 |
2014-04-21 |
[A/S처리완료] |
