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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 이사 하신뒤 모니터 화면출력이 안된다고 합니다. 케이블 연결 확인 및 부품 재장착도 해봤는데 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2023-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 간혈적으로 윈도우 부팅이 오래 걸린다고 함- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2023-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도설치시 블루스크린발생. ssd 메모리 선출드리오니 받으시면 진행부탁드립니다. -제품문제 없을시 출장비 청구됨을 고지드렸습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2023-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2023-12-06 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 3개월정도 사용 안하시다가 사용해보니 윈도우 부팅이 안되고 시동복구 뜬다고함 / 소프트웨어 문제 시 비용 발생 안내 / 하드웨어적인 부분은 무상 안내 / -광래- |
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가맹점 |
인천 |
2023-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼지고 블루 스크린 발생후 꺼진다고 함//본체 도착 |
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고객센터 |
충북 |
2023-12-06 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 본체에서 드드득 소리가 계속 나는데 근방 컴퓨터 수리 업체에 물어보니 팬 문제인거 같다고 하시네요. |
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가맹점 |
인천 |
2023-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc구입후 연결하셨는데 화면출력이 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2023-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 끊김//- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2023-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 블루스크린 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2023-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2023-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 새벽에 전원 키고 갔는데
다음날에 전원은 들어오나 화면불 증상 넘락키 X 메모리 재장착해도 동일증상
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가맹점 |
인천 |
2023-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]하이컴접수 : 본체 부팅이 되지 않는현상(화면x) 모니터는 다른걸로 바꾸어봐도 동일증상 고객님도 확인해보신게 본체 내부 케이블을 만지면 들어온다고함 증상이 독특하여 사전 방문하여 본체 점검 부탁드립니다. 모듈러 케이블 제품이라 접촉불량일수도 있습니다 빠른 방문 점검 부탁들비니다 -광래--부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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가맹점 |
경기 |
2023-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치 요청
방문전 연락요청 |
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가맹점 |
대구 |
2023-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2023-12-05 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]CPU 쿨러(?)쪽에서 많이 자글자글거리는 뭔가 닿는 소리가 납니다 확인 부탁드립니다-부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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가맹점 |
경기 |
2023-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 버튼을 눌러도 전원이 아예 안 들어옴 |
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홈페이지 |
서울 |
2023-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 컴집 // 사용중 재부팅 증상, -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2023-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 안됨 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
인천 |
2023-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU 쿨러에서 소음이 심하게 난다고하여 쿨러교체 안내함 |
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가맹점 |
경기 |
2023-12-04 |
[A/S처리완료] |
